Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

A mi todavía no me lo han cancelado. Y como me lo cancelen se las lío... Que yo tengo la copia del email de confirmación del pedido y todo, y lo pague ya con paypal. Espero que no toquen nada...

Yo reclamé ayer a través de confianza online, adjuntando el mail de confirmación y el tiquet que puso un compañero por aquí, demostrando que lo habían vendido a ese precio.

Estoy dispuesto incluso a que lo solucionen como Fnac con el "caso Matrix", y en vez del pack, me las manden sueltas. Pero quiero las seis...

Qué poquita vergüenza tienen... Acabo de ver que tengo en el móvil una llamada perdida de un 902, lo busco en Google y, efectivamente, es de ECI, me meto en "Mis pedidos" y aparece como anulado, cuando hace un par de horas todavía estaba en preparación.

Si había hecho el pago con Paypal no puedo abrir una disputa a través de ellos?

Yo tengo la copia de pantalla del precio en la web por si alguien la quiere.

Iniciado por Quaik

Yo reclamé ayer a través de confianza online, adjuntando el mail de confirmación y el tiquet que puso un compañero por aquí, demostrando que lo habían vendido a ese precio.

Estoy dispuesto incluso a que lo solucionen como Fnac con el "caso Matrix", y en vez del pack, me las manden sueltas. Pero quiero las seis...

Me lo puedes mandar por privado?

A mi todavia no me han llamado para cancelar. En la web sigue el pedido en preparacion y en paypal el pago esta pendiente. Hay alguien a quien todavia no le hayan cancelado el pedido?

Iniciado por SEPULTURA75

A mi todavia no me han llamado para cancelar. En la web sigue el pedido en preparacion y en paypal el pago esta pendiente. Hay alguien a quien todavia no le hayan cancelado el pedido?

A mi tampoco me lo han cancelado, ni cobrado, pero yo pague en tarjeta de débito, haber si hay suerte xD

Recién cancelado el pedido, toca reclamar.

Iniciado por lestat_1982

Recién cancelado el pedido, toca reclamar.

Vamos cayendo poco a poco. Cuantos quedamos con vida?

a mi tampoco me lo han cancelado , pague con tarjeta regalo del corte asi q no se.....

Acabo de mirar y el pedido no está cancelado en web y en paypal esta pendiente, es normal?

Otro mas. A las 20:00 me ha llegado un mensaje de Paypal cancelando el pago, he entrado en la web de ECI y pedido cancelado.
Reclamaré.

Yo soy otro que sigue con el pedido sin cancelar, supongo que no tardarán mucho. En mi caso pagué con tarjeta de crédito.
Crucemos los dedos....

Yo he caido tambien. A reclamar toca. Intentare tambien ver que se puede hacer por paypal, aunque como
el pago estaba pendiente y no se llego a cobrar supongo que sera en vano.

Me han llamado del 902 hace un par de minutos y al descolgar no me ha respondido nadie

Me huelo a cancelación aunque a mi todavía me aparece en preparación, me he guardado esa pantalla en PDF, tengo el mail de confirmación y ahora a guardarme la imagen del ticket del compañero (si alguien la puede poner aquí para tenerla todos a mano estaría guay)

igual que al compañero. Me han llamado pero no he querido coger. Que vuelvan a llamar si quieren, que los pongo a caldo

Me he metido en mis pedidos y sigue en preparación. A ver en que acaba esto...

Yo sigo sin tener anulado el pedido, aunque visto lo visto es cuestión de tiempo.

Ahí lo dejo a mano que nos vendrá de perlas

Tenga una captura de imagen de la página del ECI donde ponía que el precio del pack era 9,95€, me he fijado que si se entre ahora pone 36,59€.

Si puedes pon la captura por aquí, así vamos todos con bastante material

Yo estoy intentando conseguir foto de otro ticket para que se vea que no es un caso aislado

A mi me han llamado esta mañana del 902 para cancelar el pedido.

La explicación que me dieron es que fue un error del sistema y que si quería pedir el pack al precio de 37 €, pero me negué.

¿No podrían apechugar por una vez con sus errores como tenemos que hacer todos en nuestro trabajo?, yo no pedí el pack pero me parece vergonzoso que os lo cancelen cuando lo han estado vendiendo a ese precio incluso en tienda, yo que vosotros presentaba una reclamación conjunta y por supuesto freidles el twitter, facebook y el correo con quejas.

Iniciado por Timmy O'Toole

A mi me han llamado esta mañana del 902 para cancelar el pedido.

La explicación que me dieron es que fue un error del sistema y que si quería pedir el pack al precio de 37 €, pero me negué.

Idem, otro más cancelado!

Iniciado por Timmy O'Toole

A mi me han llamado esta mañana del 902 para cancelar el pedido.

La explicación que me dieron es que fue un error del sistema y que si quería pedir el pack al precio de 37 €, pero me negué.

Pues a mi cuando me llamen que me expliquen como es posible que el error de sistema sea online y en tienda fisica , cuando se supone que usan sistemas distintos , ya que en web tienen "distintos" precios que en tienda fisica , mas de una vez me han dicho que no pueden igualar precios porque son sistemas distintos , asi q me lo explique , a mi de momento no me han llamado ni nada , el pedido on line lo realice sobre las 12 del viernes , supongo que iran por orden .

Luego lo del ticket... no se yo si es buena idea que todas las reclamaciones vayan con el mismo ticket , saludos !!

Una cosita, me llamaron para cancelarlo ayer y aun no me lo cancelaron en la web ni en paypal, es normal?