Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

Pues si realmente 4800 incautos han pedido en esta web mejor que esperen sentados los pobres igual les llega para Reyes.......del 2015

Recibido hoy un correo para recoger uno de los pedidos en Supercor, después de 11 días cobrado.
Los otros 3 siguen en preparación.
Saludos

Iniciado por richpar

Mirando el número de los pedidos, como lo que varía son las 4 últimas cifras, he visto que desde que hice el primero al último, en un intervalo de 50 minutos, ha habido unos 4800 pedidos.
Saludos

Yo siempre he pensado que los números de pedido de la web de El Corte Inglés no son otra cosa que la fecha y la hora exacta a la que fueron realizados, fíjate que todos empiezan por 2013, luego sigue el mes, el día, la hora, los minutos y los segundos xD

pues es verdad

Iniciado por RoberZamora

Yo siempre he pensado que los números de pedido de la web de El Corte Inglés no son otra cosa que la fecha y la hora exacta a la que fueron realizados, fíjate que todos empiezan por 2013, luego sigue el mes, el día, la hora, los minutos y los segundos xD

Pues tienes razón, ya me parecía que había muchos pedidos.
Saludos

Para qué recoja el pedido otra persona. Con el Mail impreso y fotocopia del DNI es suficiente?

Iniciado por Antrox

Para qué recoja el pedido otra persona. Con el Mail impreso y fotocopia del DNI es suficiente?

Creo que junto a eso tambien tienes que hacer como una autorizacion escrita por ti, donde ponga tu nombre y dni y los datos de a quien autorizas a recoger y firmarlo.

Después de llamar esta mañana, me han confirmado que mi pedido (el casco de Thor) está anulado por falta de stock. Un pedido sin bug, de un artículo que en su web sigue disponible y que aún se puede comprar en otras tiendas como amazon, dvdgo, etc. Y todo esto después de que la semana pasada me confirmaran que el paquete lo entregaban a principios de semana y me llegaría hoy o mañana. Y la cancelación en Nochebuena, cuando no tienen atención al cliente. Son unos SINVERGÜENZAS. Si la última vez pasé de ponerme muy pesado reclamando, esta vez voy a hacer lo que pueda por que se lleven lo que les corresponde, empezando por disuadir a cualquier persona que conozca de seguir comprando en esta basura de tienda prehistórica.

Yo aun estoy esperando 3 de 4 de mis articulos, star trek en la oscuridad, evangelion 3.33 y la cabaña del bosque y con todo cobrado y en el estado web como "pendiente de preparacion" el otro dia les llame y me canse de esperar a los 15 minutos de espera, ahora mismo estoy llamando y llevo ya 5 minutos de espera, llamando al 915 404 700 que menos mal que pusisteis, porque con el 902 se iban a forrar conmigo ¿cuantos operadores tienen? ¿Sabeis una hora buena para llamar?

Edito: Curiosamente cuando puse aqui que llevaba mas de 20 minutos me atendieron, me han comentado que ya lo tiene seur y que mañana deberian entregarmelo, yo le he dicho que no tengo constancia de nada por web ni por ningun tipo de aviso, que no sabia nada, solo que me lo habian cobrado todo y me ha vuelto a insistir que mañana o el lunes como muy tarde deberia tenerlo. Le he preguntado por el vale del 20% y me ha dicho que hasta que yo no tenga en casa los articulos no me lo envian... eso me parece un poco chorra, si ya seur lo tiene ¿porque no me mandan el vale? Y me ha dicho que hasta que no les conste como entregado no envian nada.. vamos que me dejan un margen minusculo para gastarlo...

Pues yo tengo el pedido en casa desde hace un par de dias y no me han enviado el descuento, hasta cuando puedo gastarlo?

Otro al que los 3 pedidos ayer ponía entregado a la agencia de transporte, y hoy uno de ellos misteriosamente se ha cambiado de nuevo a "en preparación" lo de esta gente empieza a ser de juzgado de guardia, qué sinvergüenzas! y a mi ni mail ni sms al móvil para que vaya a recogerlos al opencor, ahora, para cobrarlos sí que se han dado prisa, mamarrachos!

Iniciado por kingpion

Otro al que los 3 pedidos ayer ponía entregado a la agencia de transporte, y hoy uno de ellos misteriosamente se ha cambiado de nuevo a "en preparación" lo de esta gente empieza a ser de juzgado de guardia, qué sinvergüenzas! y a mi ni mail ni sms al móvil para que vaya a recogerlos al opencor, ahora, para cobrarlos sí que se han dado prisa, mamarrachos!

me pasó lo mismo, al día siguiente lo tenía en casa.



Por cierto, tengo un problema.

Pedí la ultimate collection de matrix y en la web salia la versión "gorda" y he recibido la finita que va en un amaray. Si voy a ECI me lo cambiarán ?

Hoy he recogido dos pedidos en Supercor, y uno me lo cobraron ayer, el otro el 19, venían con una pegatina de urgente.
Solo me queda la del de Big.
Saludos

Iniciado por mjmbcn

me pasó lo mismo, al día siguiente lo tenía en casa.



Por cierto, tengo un problema.

Pedí la ultimate collection de matrix y en la web salia la versión "gorda" y he recibido la finita que va en un amaray. Si voy a ECI me lo cambiarán ?

No, es un fallo de la web. La otra edición está descatalogada y ya no la tienen.

A mí me han llegado ya mis dos pedidos, pero en uno de ellos, las pelis Ocean's 12 y Ocean's 13, una vez abiertas, vienen las dos cajas de plástico rotas por la esquinita del canto lateral superior, es sólo una pestaña que ha estallado en algún momento del viaje pero se ve bastante dejando un pequeño hueco al aire.
No sé si ir a que me los cambien en alguna tienda física. Las pelis funcionan y me temo que me mirarán con ojos de maldición, si es que no me ponen pegas por ser pedido web. ¿Qué haríais? ¿Tenéis alguna experiencia de cambio por mal estado de pedido web en tienda física? Gracias.

Yo me quiero suicidar ya con el tema de mi pedido de las garras de Lobezno...

Pedido el día 1,cobrado hace 2 semanas,sin noticias del tema,y cuando entro en la página web para ver el estado del pedido me dice que el pedido no existe...

Les acabo de enviar un mail pidiendo información sobre esto y alguan actuación inmediata: Si sigue adelante,que me lo envíen o me dexpliquen por qué no puedo ver el estado de mi pedido;y si se ha anulado (Sin avisarme),que me reintegren el dinero que me cogieron hace 2 semanas.

Mi hermano está en la misma situación,él con 2 pelis normales,no packs.Esta tarde ha ido a ECI y ha comentado el tema.La persona que le ha atendido no tenía ni idea de temas de la web,cosa que puedo entender,pero como se ha mostrado maleducada y prepotente, al final ha puesto una hoja de reclamaciones.Y creo que ha hecho muy bien.

No me puedo creer que esto pase en una empresa así.Salvo que pierda la cabeza o se trate de un producto que no pueda comprar en otra parte,no vuelvo a picar.Mucho tienen que mejorar las cosas para que esta empresa vuelva a ser merecedora de mi confianza y mi dinero....

holaa, la prepotencia en esta gente parece rasgo comun, el "esto es lo que hay y da igual que patalees vamos a hacer lo que queramos" lo tienen asumido, hacen cambios en los pedidos cuando les parece y de forma unilateral sin consultarte siquiera pero les preguntas por los codigos que tenian que haber mandado con pedidos ya pagados y recibidos y dicen que ya llegaran....
saludos

Hola, por si a alguien le sirve, pedido cobrado hace más de una semana, hace dos días envié mail quejándome por el tema, y en un par de días recogida en opencor. Eso sí, el sobre llevaba la pegatina de urgente, se ve que al ver la queja se pusieron las pilas.

Una y no mas Santo Tomas. Hice un pedido de 6 pelis en el 2x1 del 2 de Diciembre. El primer envio tardo 14 dias en llegar, y la segunda parte del pedido (puesto que no las tenian en stock) me ha llegado el 27, 25 dias despues. Una vergüenza lo de esta gente. Yo desde luego no creo que vuelva a pedirles nada nunca.

Yo les pido mas" bugs" para el año que viene... ¿y lo entretenido que es?.

Esto es surrealista,voy con un cupón a pagar en un eci y no lee la máquina el cupón,ni pueden meter el código,prueban en varias cajas y en atención al cliente no tienen ni idea,que vergüenza

Iniciado por Rocky_Balboa

Esto es surrealista,voy con un cupón a pagar en un eci y no lee la máquina el cupón,ni pueden meter el código,prueban en varias cajas y en atención al cliente no tienen ni idea,que vergüenza

Y al final qué has hecho?. Por si me pasa a mí cuando vaya con el mío.
Supongo que es un cupón de los del 20%, no?. Te lo mandan a la web y lo tienes que imprimir y se supone que tiene que valer...
Te han dado alguna solución?
Gracias

Salu2

Iniciado por george_crow

Y al final qué has hecho?. Por si me pasa a mí cuando vaya con el mío.
Supongo que es un cupón de los del 20%, no?. Te lo mandan a la web y lo tienes que imprimir y se supone que tiene que valer...
Te han dado alguna solución?
Gracias

Salu2

Su brillante solución era, llevate los articulos pagando,haces el pedido en la web y cuando lo recibas lo devuelves con el ticket de la compra de hoy,imaginate

Iniciado por Rocky_Balboa

Su brillante solución era, llevate los articulos pagando,haces el pedido en la web y cuando lo recibas lo devuelves con el ticket de la compra de hoy,imaginate

Sé que es un poco rollo a veces, pero una vez terminada su solución yo hubiese dicho, por favor me trae una hoja de reclamación?.
Hacen ofertas de las que luego no tienen ni idea y siempre se escudan en que la web es una tienda diferente (eso me lo han dicho a mí en fnac en innumerables ocasiones). Y por supuesto que el empleado no tiene la culpa, pero deberían tomar nota de sus errores e intentar cambiar de cara a un futuro con cada vez más gente comprando en internet. Cuando quieran mover ficha será seguro demasiado tarde.

Salu2

hola, aun no he recibido los codigos del 20% de descuento hay mas gente en la misma situacion?
saludos