Con los pedidos para recoger en Correos (siempre suelo elegir esta opcion por comodidad) hay que estar pendientes. Antes Correos te enviaba email con numero de seguimiento avisando de que te iba a llegar el envio pero ahora no. Se supone ECI o normalmente Correos te deberia mandar email de aviso de recogida pero no siempre es asi.
Yo lo que hago es que cuando me llega el email de entregado a agencia contacto via chat (o telefono tambien vale) y les pido que me den el numero de seguimiento de Correos. Te registras en la app de Correos y añades este numero de seguimiento y sera la propia app la que te avise de que esta disponible para recogida.
A mi ultimamente no me llega ni email ni sms para avisar de recogida, no se si sera porque tengo la app de Correos y ellos asocian ya tu email de registro con el envio y por eso no mandan email o es que esta siendo la tonica general.