Yo jamás he tenido problemas comprando aquí, pero os cuento la experiencia de mi último pedido:
Hace unos días compre dos peliculas en play, pero mediante vendedores externos, al día siguiente me llegó el mensaje de que una de ellas había sido enviada, a los pocos días vi que me habían cobrado las dos pelis juntas, a pesar de pedirlas por separado...
Pasaban los dias, y la otra peli seguía sin ser enviada, y este finde recibo un mensaje de refund, en el que supuestamente el motivo es que el vendedor me mando mensajes y que al no responderle no procedió al envío. Yo extrañadisima ya que no recibí dichos mensajes me puse en contacto con el vendedor a traves de play, y me contestaron que la película estaba lista para ser enviada o cancelar el pedido segun quisiese yo, y es que la pelicula que yo compré es concretamente región 1, y por tanto con audio español, y es así como se muestra en la página, y al parecer la que ellos tienen no trae español, por eso no me la quisieron enviar sin saber si la querría.
Tras conocer que no era la edición que yo quería, les dije que cancelasen el pedido, por lo que supongo me devolveran el dinero, no se cuanto tardarán...
Supongo que lo mas lógico habría sido contactar conmigo antes de cobrarme la peli y no antes de proceder al envío...