Voy....gracias Ribus ¡¡¡¡Cita:
Iniciado por Ribus
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Voy....gracias Ribus ¡¡¡¡Cita:
Iniciado por Ribus
Siento decirlo, pero creo que eres un desgraciado :rubor
No pasa nada; seguramente amazon cargará con los gastos.
Y, en el peor de los casos (improbable); con rechazarlo, y volver a pedirlo: arreglado.
ya les he enviado un mail, a ver que dicen... gracias de nuevo RibusCita:
Iniciado por Ribus
Hola buenas, viendo que os estan enviando por otras compañias me ha entrado la duda y he entrado a ver mis pedidos puesto que normalmente ni me fijaba y he visto que el Pack de Stanly Kubric que me salio por un total de 69$ me lo han enviado por DHL Global Mail.
Sabrias decirme que riesgo corro de aduanas por este metodo de envio ? Deberia de estar pendiente?
Me temo lo peor...
Estate pendiente del tracking, y sí le hay: mala cosa.
Escríbeles a toda prisa.
En teoría esta política es pensando en que les lleguen los paquetes a los clientes para la campaña navideña, en envíos de cierta cuantía. Pero deberían darse cuenta del hándicap de aduanas en envíos a algunos países...
Les va a salir más cara la correa, que el galgo.
Ya pasó el año pasado.
Hola Ribus
Efectivamente tengo tracking, si les escribo que les puedo decir para solucionarlo? no tengo ni idea de como proceder en estos casos. De todas formas no comentais que por DHL Global Mail es probable que no lo paren ?
Un saludo
Cita:
Iniciado por Ribus
Depende de sí el envío llega por agencia a Alemania, y a partir de allí a España por Correos.
Hasta ahí no llego...
Pero, como te digo; un tracking muy detallado, en mi experiencia, no es muy buena señal.
En cualquier caso, y sí sucediera lo peor, les puedes comentar que tú no elegiste como opción de envío la agencia.
Que siempre has elegido Standar o Expedited, y te lo mandan por Correo.
Y que es lo que tenías asumido, sabiendo que dado la forma de envío habitual de ellos, tus paquetes nunca han pagado, ni corrido el peligro de pagar aduanas.
Que ahora tampoco estás dispuesto a hacerlo, ya que esa no ha sido tu elección. Y de haberlo sabido, probablemente no hubieras hecho la compra.
Y qué qué puedes hacer para solucionar el problema... Que confías en amazon, y sabes a ciencia cierta no tendrás ningún problema con ellos...
Lo lógico y/o habitual es que te digan que en caso de incurrir en la necesidad de un pago de aduanas, les digas cuánto ha sido, y ellos se harán cargo del importe. Puesto que de ellos ha sido la responsabilidad de optar sin contar contigo, por ese cambio en la modalidad de envío.
A las malas puedes comentarles, sí fuera necesario, que estarías en todo tu derecho (como así es), de rechazar el paquete. Puesto que te han cambiado las condiciones habituales a las que estabas acostumbrado.
Aunque amazon informa en todos los pedidos a España del riesgo de aduanas, todos los que compramos habitualmente allí sabemos "de facto", que tal riesgo no existe.
Con esto debería ser suficiente.
Muchas gracias Ribus por tomarte la molestia de responder. Vaya un coñazo con los envios dichosos la verdad es que funcionando lo bien que funcionan vaya ganas de fastidiarlo pero en fin tampoco me puedo quejar con tanto como pido casi nunca me han fallado. Menos mal que la serie de Deadwood no me la han enviado asi y ahora me queda ver como me envian las de Spartacus porque todavia no han salido.
Un saludo Ribus
De nada.
Ahora que lo miro, este año parece aún más generalizado, porque me han mandado a mi por UPS una peli suelta que tenía pendiente hace tiempo...:blink
Aunque en este caso no hay problema seguro, porque es menos de 15$, envío incluido.
Esperemos que amazon responda como han hecho siempre, de tenerlos alguno.
En mi caso tengo claro que rechazaría paquete de no ser así, sí me sucediera con alguno de mayor cuantía, y tuviera que pagar aduanas sin haber contado con ello.
Habrá que ser prudentes, y esperar acontecimientos.
Pues nada ya les he enviado un mail a ver por donde me salen, espero que que me den una solucion porque con todas las compras que hago me pareceria muy mal cuando no les cuesta nada tener cuidado con estas cositas.
Esta epoca navideña esta bien por las ofertillas pero hay que joderse la de dolores de cabeza que habran causado por cambiar metodo.
Un saludo Ribus y gracias de nuevo
Cita:
Iniciado por Ribus
Pues en mi caso parece que me dejan tirado....ya he vuelto a escribir :bigcry
Hello,
I'm sorry there's a problem with the carrier chosen for your recent order. Unfortunately, there is no way to request a specific shipper.
We currently use IMEX, DPGM / DHL Global Mail, I-Parcel, Aramex, and DPGM_TNT for international Standard or Expedited shipments. For Priority international shipments we use UPS International or DHL International Priority.
Ive forwarded about UPS to our shipping department--I know they'll want to hear about your experience.
We're aware that our choice of delivery services reflects on our business as a whole, and we appreciate your feedback.
Duties and taxes may be levied once the package reaches the destination country. We aren’t able to control these charges nor predict when they will be required. For many destination countries, Amazon can determine an import fees deposit you pay when placing the order. As noted during the purchase process, these additional charges must be paid by the recipient to take delivery of the package unless they were pre-paid via the import fees deposit.
You can find out more on our Help pages (http://www.amazon.com/gp/help/custom...?nodeId=468632)
Here is some more customs information to keep in mind:
— Generally, customs forms for international packages will list the value of your order's contents by product type.
— We are required to declare the actual value of the items in your shipment.
— Cross-border shipments are subject to opening and inspection by customs authorities.
— We may provide certain order, shipment, and product information to our international carriers, and that information may be communicated by the carriers to customs authorities in order to facilitate customs clearance and comply with local laws.
— If the order is a gift, the cost of the items is still stated on the customs form. Customs authorities require us to state the value of gift items directly on the package.
I hope this helps. We look forward to seeing you again soon.
Thank you for your recent inquiry. Did I solve your problem?
Best regards,
Amildirin Raja V.
Amazon.com
Pues a mi no se si me quieren hacer tambien la jugada por que pedi un par de bluray books a muy buen precio con envio standard indicando lo tipico que me llegaria con fecha de mediados de diciembre pero al poco rato me llega otro correo que me dice que va a salir todo el día 25 con llegada el 29, vamos nunca tan poco periodo de tiempo con todos los pedidos que he hecho. Además en mi orden de pedido sigue saliendo standard shipping. Creeis que me la van a colar mandandomelo todo por priority? Me parece que voy a tener que mandarles un correo a ver que piensan hacer por que ni de coña pienso pagar aduanas, ellos veran.
Pues yo tengo un pedido en preorder, por metodo de envío standard, que asciende a 20,52$ (envío incluido). Hasta el día 29 Noviembre se supone que no habrá stock.
Espero tener suerte y que no me lo envíen por agencia, y tenga problemas de aduanas. Porque con el inglés no me defiendo muy bien. (entiendo un poco más en lo que leo, pero para escribir,....:sudor
Me pasa lo mismo. Un pedido con 3 BDbooks que me han cambiado a salida el 25 y llegada el 29 pero no pone nada de agencia...Cita:
Iniciado por casio25
Cita:
Iniciado por pixapins
Eso: insiste. Que esas son respuestas automáticas.
A veces todo es cuestión de dar un poco la vara.
Incluso puedes probar a usar el Chat, que en alguna ocasión fue la única forma de que me entendiesen.
Bienvenido Ribus, se te echaba de menos....Cita:
Iniciado por Ribus
SOLUCIONADO ¡¡¡ Ribus:hail:hail.....gracias por tus consejos ¡¡¡¡¡. Al final me dicen que se hacen cargo de los gastos que pudieran producirse.Cita:
Iniciado por Ribus
( el truco es decir que eres pariente de Ribus y todo solucionado:D:D)
Un saludo
Buenas Ribus
Al final me contestaron diciendo que me devolvian los gastos que ocasionara este tipo de envio, pero hoy mismo para mi sorpresa me ha llegado el paquete a casa sin ningun tipo de coste y encima ha tardado bien poquito en llegarme, asi que por DHL Global mail no ha habido problema. No se si esto sera habitual pero por si acaso lo dejo ahi para quien se pueda encontrar en la misma situacion.
De cualquier modo tengo que decir que para las poquisimas veces que he tenido problemas con AMAZON han respondido de manera satisfactoria, por mi parte chapó por ellos.
Un saludo
Yo quiero buscar algo para meter en la cesta (pero poquito no quiero tener problemas... :lengua) ya que QUIERO conseguir la 4ªtemporada de Mad Men, pero para no desperdiciar gastos :lengua
GRACIAS de antemanoooo (alguna cosilla, eso si, region free castellano,)
¿La edición de Nikita que venden en amazon.ca es la misma de amazon.com, verdad? Supongo que sí lo son, pero estoy mirando en blu-ray.com para confirmarlo y en la canadiense sólo pone audio en inglés (además de Región A y no Free) y me gustaría asegurarme por el audio en castellano.
Saludos
Siendo DHL GLOBAL MAIL no hay problema (o no suele haberlo). Cuando hay que ponerse nervioso es cuando indica UPS International.Cita:
Iniciado por MorenoCC
En tu caso habrá coincidido que se llenaba un avión o algo similar, lo que no me cuadra es la descripción detallada pero por global mail a mi al menos nunca me la han dado.
Me alegro que hayas tenido suerte.
Exactamente la misma.Cita:
Iniciado por Abruzzi
Y no lo digo yo, sino amazon.
Cita:
Iniciado por amazon.ca
Compra tranquilo la más económica.Cita:
Iniciado por amazon.com
:agradable
Edito: audio, ni idea. Sólo puedo confirmarte que son la misma edición.
¿Siendo la misma edición pueden variar los idiomas? Entonces ya no sé si arriesgarme :sudor
De todas formas muchas gracias Maritxotxo :)
Pues a mi me acaban de enviar el pedido por UPS International. El pedido asciende a 50.43$, es posible que lo paren??Cita:
Iniciado por Pera
No se si ponerme en contacto ya con Amazon o esperar a que llegue el paquete...
A mi también me lo han enviado por UPS cuando yo especifique "standard shipping", el mio asciende a 48,84$. Lo gracioso es que les mande un correo para decirles que no queria que lo mandaran con la opción más rapida y lo único que me dijeron que me quitaban los gastos de envio que eran unos 14 dolares pero vamos si luego me la van a clavar en aduanas a mi de que me sirve eso :fiu Pues nada a ver que pasa pero menuda bromita esto del black friday, miedo me da volver a pedir en Amazon estos dias.
Buenas,quiero pedir la edición de Ben-hur canadiense que me sale por 25 euros con envio incluido pero tengo miedo que me claven aduanas al pasar de 22 euros ¿sabeis si lo pararan siendo solo 25 euros?...:fiu
gracias.
Casi seguro que sí, por no decir totalmente seguro. Salvo que hayan cambiado, que no creo, aún eligiendo el envío más barato y lento desde Amazon Canadá mandan todo por DHL Express, y esos pasan aduanas... Por lo que yo creo que te lo pararían y tendrías que pagar, creo, el 18% de esos 25 € (aunque de esto último no estoy muy seguro, ya que nunca he tenido que pagar aduanas de ningún paquete).Cita:
Iniciado por groucho2
El 18% mas otras tasas.
Gracias,¿alguien me puede decir seguro cuanto pagaria de aduanas de esos 25 euros?,porque si es 18% sigue saliendo mas barato que en U.S.A.....
Edito: ¿que otras tasas?
Supongo que la gestión aduanera (los aranceles creo que es a partir de 150 €, creo), que rondarán los 20 tantos €...
Todo esto te lo digo de cabeza, que he estado buscando info en varios hilos y no encuentro nada.
Gracias ,creo que paso de complicarme que con esos 20 euros mas el 18% ya se va el presupuesto....
Ya me han respondido por el tema de haberme enviado las peliculas por UPS cuando yo elegi claramente "standard shipping" y según entiendo por el email si acabo pagando tasas de aduanas ellos me lo abonarian por ser un fallo suyo no?? Y en estos casos como se justifica cuanto dinero es, que hay que mandarles? la verdad que en estos temas estoy bastante perdido.
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We use a variety of carriers that we've found provide the best service for our different shipping options and assign a carrier automatically when we ship your order. Unfortunately, there is no way to request a specific shipper.
International packages will be sent via DHL Global Mail, IMEX, UPS, I-Parcel or DHL Express to meet the requested shipping speed requirements. Final delivery may be done by the local post office or a local courier. Shipment tracking may not be available for all carriers to all destination countries.
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I checked our records and confirm that the shipping method selected for your order is Standard International Shipping. However, additional charges for customs clearance or duty fees have to be paid by the recipient; because customs policies vary widely from country to country, we have no control over these charges and cannot predict what they might be.
If you happen to pay any charges to accept your parcel from the carrier, please let us know the amount you paid so we can reimburse.
Note for your future reference: Duties and taxes may be levied once the package reaches the destination country. We aren’t able to control these charges nor predict when they will be required. For many destination countries, Amazon can determine an import fees deposit you pay when placing the order. As noted during the purchase process, these additional charges must be paid by the recipient to take delivery of the package unless they were pre-paid via the import fees deposit.
You can find out more on our Help pages (http://www.amazon.com/gp/help/custom...?nodeId=468632)
Here is some more customs information to keep in mind:
— Generally, customs forms for international packages will list the value of your order's contents by product type.
— We are required to declare the actual value of the items in your shipment.
— Cross-border shipments are subject to opening and inspection by customs authorities.
— We may provide certain order, shipment, and product information to our international carriers, and that information may be communicated by the carriers to customs authorities in order to facilitate customs clearance and comply with local laws.
— If the order is a gift, the cost of the items is still stated on the customs form. Customs authorities require us to state the value of gift items directly on the package.
I hope this helps. We look forward to seeing you again soon.
¿Te sale descripción detallada del envío? ¿Qué fecha estimada de entrega tienes? Si son 3-4 días contacta con ellos.Cita:
Iniciado por sleeper2002
Si, me sale el lunes como fecha de entrega....Cita:
Iniciado por Pera
Estoy igual que vosotros, 3 digibooks de warner (en mi caso 50.95$) que me va a llegar por UPS (sin international) el día 28 de Noviembre.Cita:
Iniciado por sleeper2002
@casio25
¿Tienes por ahí la plantilla de e-mail para reclamar por si cobran aduanas? He enviado ya una queja por el asunto, pero me gustaría llegar a recibir ese mail que tienes :-)
Un saludo
Yo tambien 3 digibooks pero en mi caso con i-parcel...
tengo claro que si me cobran no las acepto y luego reclamo a Amazon.
Que va, lo hice con el traductor de google que yo de ingles tampoco ando sobrado pero vamos yo lo que puse fue que habia elegido el envio standard y que ellos me habian mandado por UPS sin consultarme. Que me parecia un error bastante grave, para no volver a comprar en bastante tiempo en Amazon y que esperaba que me dieran una solución por que no iba a correr con los gastos de aduanas siendo un fallo de ellos. Más o menos algo asi.Cita:
Iniciado por KeyserSoze
Escribidles enseguida, tal como me aconsejo Ribus, pero sobretodo insistid hasta que os contesten claramente que haran la devolución de los gastos ( en mi caso tuve que insistir 2 veces). Una vez recibido el paquete y pagado todo les escribes y ellos pueden comprobar lo que has pagado y devolvertelo ( a mi me ofrecieron un abono para la proxima orden y acepte...)
Un saludo
Su respuesta :
Packages shipped to Spain are sent to UPS International's nearest regional shipping hub and then delivered by your local post office. Because the final delivery is made by the local postal service, confirmation of final delivery isn't available, even if the package was tracked en route to the shipping hub.
However, Whenever the actual import fee deposit collected are less than we estimated, we'll issue a refund for the difference. We'll send you an e-mail once the refund goes through. Keep in mind that the process takes 60 days from the shipment date.
No acabo de entender lo que me dicen. No es lo mismo que a vosotros, verdad?