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Re: Nuestros problemas con Amazon
Os lo digo de buen rollo pero los que vivis en peninsula sois un pelin inmpaciente :cuniao , yo vivo en canarias y aqui te tienes que armar de paciencia para la llegada del correo, ahora tengo un paquete de amazon desde el dia 1 de agosto que salio apalancado en aduanas , espero que mañana por fin lo reciba y no me salga mas de los 6,30 euros de dua.
A veces hay que tomarselo con calma y armarse de paciencia que si no nos da un jamacuco.:P
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Re: Nuestros problemas con Amazon
el mio de co.uk tambien se ha desbloqueado por fin.
Está claro que hay situaciones peores, pero es que si mantienes una cuota premium estás pagando por unos envios premium, se supone al menos.
DHL suele, y digo suele,entregar en 24h como la gran mayoria de couriers, puedo entender que surja un problema y en vez de 24h sean 48 o 72h, pero que te tengan esperando con un envio hecho el 1 de agosto por DHL y aun no haya llegado tiene tela
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Pués ayer se desbloqueó el pedido del día 13. Ya está aquí, con, "si no quieres sopa, toma dos bidones de 5 litros"... otro pedido que hice, dividido. Una parte por MRW, y otra, otra vez por DHL.:sudor
Pero esta vez,e sa otra parte se ha enviado desde Birmingham, y no sufrió "retenciones". Todo bién. De hecho, y mirando los seguimientos, han llegado a la vez, y se están tramitando a la vez. En estos momentos se que están listos para reparto en BCN, hace un ratillo. Me tengo que ir luego otra vez a hacer recados. Anda que cómo llamen para avisar y que no esté en casa... les diré que mi padre está de "guardia", y que insistan con el timbre, que está sordete el pobre.:sudor
Pero si todo va cómo con el primer paquete, puede que lo tenga antes de irme. Así ahorro molestias.
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Re: Nuestros problemas con Amazon
ambos pedidos retenidos por fin en casa, aunque ha llegado antes el reemplazo que el pedido original que a saber donde anda
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Yo ambos, el "retenido" y el "sin" han caído en mis manos esta mañanusca. Ya no me "debe" nada Amazon a través de DHL.
al2005, ¿Amazon UK te envió algo usando DHL?. A mí siempre me envían por MRW.
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Pues con total seguridad que amazon.es ya envia desde el almacen español.
Esta tarde alrededor de las 16.00 horas he pedido un bd edicion española, a eso de las 20.00 ya figuraba que salia del almacen y antes de las 00 horas ya esta como recibido por mrw.
Ademas la fecha inicial prevista de entrega del proximo martes ha cambiado a mañana viernes.
Definitivamente viene de España.
La pasada semana recibi en menos de 24 horas otro envio via mrw y juraria que por lo que tardo no venia desde Francia aunque en el remite del paquete si que figuraba la direccion de Francia.
Ya veremos mañana si figura la direccion de ese nuevo almacen en Madrid.
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Cita:
Iniciado por
El Fanegas
Yo ambos, el "retenido" y el "sin" han caído en mis manos esta mañanusca. Ya no me "debe" nada Amazon a través de DHL.
al2005, ¿Amazon UK te envió algo usando DHL?. A mí siempre me envían por MRW.
Si, tanto el pedido original (sin tracking no se pq) como el reemplazo (con tracking) han sido por DHL, hace un par de meses compré una microSD para móvil y me vino también por DHL
Cita:
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jofevirea
Pues con total seguridad que amazon.es ya envia desde el almacen español.
Esta tarde alrededor de las 16.00 horas he pedido un bd edicion española, a eso de las 20.00 ya figuraba que salia del almacen y antes de las 00 horas ya esta como recibido por mrw.
Ademas la fecha inicial prevista de entrega del proximo martes ha cambiado a mañana viernes.
Definitivamente viene de España.
La pasada semana recibi en menos de 24 horas otro envio via mrw y juraria que por lo que tardo no venia desde Francia aunque en el remite del paquete si que figuraba la direccion de Francia.
Ya veremos mañana si figura la direccion de ese nuevo almacen en Madrid.
Siendo por MRW, que al menos con Amazon no destacan por su velocidad, seguramente es como dices, aunque dependiendo de donde seas pudo darles tiempo a llevarlo desde el sur de Francia
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Re: Nuestros problemas con Amazon
al2005 soy del sureste de España y de hecho desde esta mañana a las 8.15 horas ya figura en reparto y aunque desde mrw me han confirmado que esta ya en la oficina correspondiente la entrega me la haran por la tarde ya que por aqui pasan por la tarde por la ruta que lleven.
Cuando tenga el paquete en mis manos miro el remite y os confirmo. Para mi seria el primer pedido recibido al menos oficialmente via mrw desde el almacen de España.
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Ha pesar de que ponga pedido descatalogado,me llego ayer :D.
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Cita:
Iniciado por
El Fanegas
Mi trolgía Bourne también llegó con los lomos p'adentro. Es habitual en UK. Por ahora, no le veo pegas. Los BDs todos van bién.:sudor
A mi también me llego así la trilogía de Bourne. ;)
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Que hago si me envían una película abierta, sin el plástico y para encima está equivocada. Si no fuera por la equivocación me quedaría con ella, pero que esté en alemán e inglés es una verdadera putada.
Cómo la devuelvo si me piden embalaje original??
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Metiendola en la misma caja en la que te la han enviado.Saludos.
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Que mareo con la manía de Amazon.es y MRW de dar nos de Seguimiento de 02691 y no acabados en 2(+los otros)... siempre que tengo uno, no sé si llegará, si no, cuando, qué... 4 días ha tardado en llegarme a Coslada(ha llegado hace un rato), un pedido de Amazon.es dividido. ¿Para qué nos dan los números estos de seguimiento si no van?. De tres pedidos pendientes, sólo un número va "bién". Ahora a ver que hacen con Sucker Punch steel.
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Amigo Fanegas;Mrw te ha cogido mania jejeje.Los numeros de seguimiento acabados en 1 son porculeros como ellos mismos.
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Y un BD que me enviaron ayer, también acabado en 1. Llegar llegan, pero mientras, se tiene la reconcomic-runrun-duda.:cuniao
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Cita:
Iniciado por
pirujo
Amigo Fanegas;Mrw te ha cogido mania jejeje.Los numeros de seguimiento acabados en 1 son porculeros como ellos mismos.
Cita:
Iniciado por
El Fanegas
Y un BD que me enviaron ayer, también acabado en 1. Llegar llegan, pero mientras, se tiene la reconcomic-runrun-duda.:cuniao
que problemática tienen? nunca me he fijado, pero tampoco he notado nada que no sea la lentitud de MRW xD
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Re: Nuestros problemas con Amazon
que los que empiezan por 02691 y luego todos los números y no por 02692, en vez de aparecer "en espera de llegada en MRW", aparece cómo "albarán desconocido", que no está en la Base de Datos de MRW. Vamos, cómo si fuera un nº equivocado. No aparece siquiera cómo en tránsito:
http://img705.imageshack.us/img705/3...nexistente.jpg
Una vez llega a Coslada, igual que todos, "recogido en orígen". Pero mientras, se tiene la mosca tras la oreja.
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Re: Nuestros problemas con Amazon
pues estoy frito a envios por MRW y nunca me ha sucedido, curioso
Y has probado en cambiar ese 1 por un 2 y mirar el tracking en la web de MRW?
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Re: Nuestros problemas con Amazon
A mi me aparece en mrw ya desde que es entregado por amazon y amazon me envia el email.
Alguna vez me ha dado fallo si copio y pego desde el numero de seguimiento desde el email a la web de seguimiento de mrw, muchas veces porque sin darnos cuenta al copiar se queda un espacio en blanco al final y eso da error, el curso debe estar justo pegado al ultimo numero del seguimiento antes de darle al boton de busqueda del seguimiento.
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Yo tengo todos los seguimientos pegados y guardados en en un documento de texto, y sin espacios. De ahí consulto y no tengo que ir entrando en mi cuenta de Amazon. A mí los acabados en "1", no aparecen hasta que llegan a Coslada.
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Re: Nuestros problemas con Amazon
A mi antes me pasaba asi con todos, hasta que no llegaban a Madrid no aparecian, pero ahora si van apareciendo desde que amazon los entrega.
Incluso los 2 ultimos envios me han llegado en 24 horas, enviados desde Montelimar - Francia. Yo pensaba que funcionaba el almacen de España pero para envios veo que todavia no, creo que para hacer devoluciones si se envian ya a Madrid a su nuevo almacen que funciona ya con personal tengo entendido pero no para envios por el momento.
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Pués parece que al final, sonó la "flauta". Tengo un pedido a través de MRW, que acaba en "1", o sea, 02691, no 02692. Pués hoy me lo tenían que dar y el tracking de MRW sigue cómo desde el día 17: "nº de albarán erróneo". De todas maneras llamaré a MRW por si el tracking no furulara y llegase igualmente(me pasó una vez). Ya está bién de dar nºs que luego no sirven para nada, Amazon.:xploto
Acabo de llamar a MRW y a ellos tampoco les consta nada con ese número. ¿Ya empezamos con las pérdidas?. Y encima con una cosa que está en stock con cuentagotas y cuando quieren y sólo había una copia cuando la compré, y que ahora contínua agotado.:xploto
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Al parecer hemos sido muchos los que hemos tramitado la devolución del pack de la Hammer por venir con los discos rallados, porque el artículo ha dejado de estar en stock ahora mismo :cortina
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Supongo, porque agotarse a 32€ como estaba ahora y "rebajado"de un supuesto PVP de 50 y tontos...
MacPorCushing! :cuniao
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Hola habia pedido:Il Padrino - La trilogia (edizione 40' anniversario) [Italia] [Blu-ray]
Hoy me ha llegado a traves de UPS y venia en una caja sin proteccion ,vamos que bailaba dentro de la caja,y me ha llegado con desperfectos y con el precinto algo roto,queria saber como funciona lo del reemplazo y si tengo que pagar los gastos de envio para devolverlo¿que debo hacer?
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Sobre el 1 de agosto hice un pedido, y extrañamente el envio era con DHL pero SIN tracking, el dia 13 contacté por chat porque aun no tenia el paquete y me hicieron un reenvio, esta vez con tracking y llegó rápido y sin problemas.
El caso es que ayer fui a recoger un paquete a Correos y cual es mi sorpresa, era el pedido de amazon!! envio ordinario, ni certificado ni nada, ni tuve que firmar, vamos como si fuese una postal,me parece increible, y fue una compra hecha a Amazon, no a un vendedor del market ni nada asi.
que hago ahora?
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Cita:
Iniciado por
Connor Macleod
Hola habia pedido:Il Padrino - La trilogia (edizione 40' anniversario) [Italia] [Blu-ray]
Hoy me ha llegado a traves de UPS y venia en una caja sin proteccion ,vamos que bailaba dentro de la caja,y me ha llegado con desperfectos y con el precinto algo roto,queria saber como funciona lo del reemplazo y si tengo que pagar los gastos de envio para devolverlo¿que debo hacer?
entra en la web y dale a devolver productos, puedes elegir reembolso o reemplazo (en caso de haber stock), como se trata de un desperfecto por embalaje inadecuado no te cobran nada por el envio, si lo prefieres entra en ayuda y te conectas al chat y ya te lo gestionan ellos, pero especifica que te lo vayan a buscar a casa para que sea UPS, de lo contrario tendrás que ir a Correos personalmente, sin coste tambien
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Cita:
Iniciado por
al2005
Sobre el 1 de agosto hice un pedido, y extrañamente el envio era con DHL pero SIN tracking, el dia 13 contacté por chat porque aun no tenia el paquete y me hicieron un reenvio, esta vez con tracking y llegó rápido y sin problemas.
El caso es que ayer fui a recoger un paquete a Correos y cual es mi sorpresa, era el pedido de amazon!! envio ordinario, ni certificado ni nada, ni tuve que firmar, vamos como si fuese una postal,me parece increible, y fue una compra hecha a Amazon, no a un vendedor del market ni nada asi.
que hago ahora?
Compañero tampoco le des mas vueltas ,pasa muy pocas veces , los que habitais en peninsula la mayoria os viene por agencia y con nº de seguimiento la mayoria de veces , los que vivimos en las islas nos viene el 99% por correo ordinario y tenemos que tener mucha paciencia ya que muchos envios viene fuera de fecha de entrega :fiu.....:cuniao
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Ok,gracias al final lo he hecho por el chat,me ha dicho que imprimiera las etiquetas y las ponga en la caja,tengo que ir a correos a hacer la devolucion...
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Para mí que el pedido con "albarán erróneo", o
A) Se ha perdido y no lo encuentran
B)Me vendrá dentro de un montón de días por Correos.
Es que he hablado con los de Amazon.es, y me han soltado una chorrada de las suyas, que si "no aparece porque aún no ha llegado al almacén de MRW"... claro, mientras que los otros dos envíos aparcen "en espera de llegada", este ni rastro. Y no me han dicho nada de los nºs que no sirven. En vez de atención al cliente, me parede DESatención, comparándolos con los de Amazon.com y .co.uk. La noche y el día. Ahora, a esperar acontecimientos.
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Re: Nuestros problemas con Amazon
he estado investigando a una operadora de atencion al cliente (llevo un acosador dentro parece ser xD) y el centro está en Costa Rica, desde el mismo centro atienden tambien a Amazon.com en inglés e intuyo que harán lo propio con UK
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Si atienden desde Costa Rica, en alguna ocasion me despido yo diciendo "saludos desde España" y me suelen responder "saludos desde Costa Rica".
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Yo me refiero al trato por mail, no les he llamado nunca. Si atienden desde el mismo lugar, no comprendo esta diferencia en cuanto a calidad del servício ofrecido.
Pro cierto, ya lo tengo todo en mis manos, incluído el pedido "perdido", con un día de retraso este último. Y Sucker Punch, era el steel.:cuniao
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Cada vez que me borran el comentario negativo del steelbook de Los Vengadores, lo vuelvo a escribir.
Aunque ya me lo han borrado 2 veces. Parece que haya alguien pendiente de los comentarios de esta peli cada día.
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Obvio.
Eso y cuando haces un comentario diciendo que tal o cual filial está más barato el producto.... hay que camuflarlo o esperar a que se dignen leerlo. Me pasó con el pack Woodu Allen DVD UK y el segundo comentario que hize jamás, sobre Hans Bellmer, un libro de arte medio perverso.
Este nunca se publicó. Ahora vale una pasta. :aprende
MacCensor (1o aniversario @ 22/08/2012)
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Pues nada, 24 horas después de tramitar mi devolución del pack de la Hammer ya tengo el nuevo en casa. Lo he abierto cruzando los dedos y creo que esta vez he tenido suerte, ya que los discos ni venían sueltos ni están rallados. Ya sólo queda que cuando los meta en el reproductor los lea sin problema.
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Yo les acabo de hablar con ellos por chat, para solicitar el reemplazo de sucker punch, que ha llegado abollado y el pack de rocky italiano ha llegado de igual forma, tal es asi, que no se, si el precinto estaba abierto de los golpes, o por lo han enviado tal cual.
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Decir que hoy me llego el reemplazo de el padrino 40 aniversario italia,cual es mi sorpresa cuando abro la caja y me encuentro con un articulo dañado y lleno de roturas incluso en la caja de amazon,enviado por UPS,estoy muy disgustado con este asunto,he pedido otra vez el reemplazo,pero como me vuelva a pasar se acabo,que me devuelvan la pasta y se acabo.:pared
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Joe pues si que es mala suerte dos pedidos dañados.Pues nada compi a la tercera es la vencida.
Esperemos que tengas suerte
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Re: Nuestros problemas con Amazon
Cita:
Iniciado por
al2005
Sobre el 1 de agosto hice un pedido, y extrañamente el envio era con DHL pero SIN tracking, el dia 13 contacté por chat porque aun no tenia el paquete y me hicieron un reenvio, esta vez con tracking y llegó rápido y sin problemas.
El caso es que ayer fui a recoger un paquete a Correos y cual es mi sorpresa, era el pedido de amazon!! envio ordinario, ni certificado ni nada, ni tuve que firmar, vamos como si fuese una postal,me parece increible, y fue una compra hecha a Amazon, no a un vendedor del market ni nada asi.
que hago ahora?
DHL es el correo ordinario alemán; eso es que hicistes el pedido de un artículo de ese país, y amazon.de muchas, muchas veces lo mandan por correo ordinario.
Escríbeles explicándoselo, por si te vuelve a pasar.