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He pedido 3 pelis y tengo que devolver 2. Esquinas machacadas incluso una me viene con un golpe y la caratula rota. A Amazon le compro lo mínimo ya y últimamente estoy devolviendo en torno a un 40% de lo que pido. Y no hablo solo de películas. No cuidan nada el envío y te llega todo destrozado asi que de vuelta...
Lo ultimo: me viene un pack de 9 pelis abierto y le falta una.
eso suena a robo interno en el almacen de AmazonCita:
Iniciado por O_G_C_X
O un robo interno en la empresa de mensajeríaCita:
Iniciado por obmultimedia
O reclamación reiterada a Amazon
no entendi , que tiene que ver con que te venga un pack y falta una peli?Cita:
Iniciado por chemartin_1
Pues porque te puede venir dañada, abollada o incluso a medio abrir. Puede llegarte incluso precintada y vacía.Cita:
Iniciado por varo
Pero que te llegue abierta (habiéndola comprado nueva, claro está) y que le falte un disco, es demasiado, demasiado, demasiado extraño.
Cosas peores se han visto, no?
Pues peores cosas habrán visto los trabajadores del departamento de devolución de Amazon, donde le enviaban paquetes devueltos con piedras, en lugar de su contenido "dañado".
pues seguramente, hace nada pedi la serpiente blanca que la pille por 6 euros en el black y me llego your name...vaya descontrol...Cita:
Iniciado por chemartin_1
Yo no hace mucho pedí una impresora HP Laser color, y me llegó una Canon de tinta.
Literal.
madre mía :cuniao, yo creo que se haría un libro curioso con todas estas anecdotas, basados en errores y pifiasCita:
Iniciado por repopo
A mi de Amazon UK una vez me llego un paquete con 7 pelis y en vez de una pusieron un filtro de agua Brita suelto, y eso que no los venden asi.
¿Alguien ha pedido a Amazon estos días? ¿Os están llegando los paquetes enviados por Amazon Logistics? Todos los que envían con el resto de agencias de transporte llegan a tiempo, pero los de Logistics se atascan en Sabadell y no hay manera.
A mi sin problema. Hoy mismo un libro bastante grande de Amazon Alemania pero enviado desde UK. Ayer ya estaba en Alcover, que para mi siempre es el ultimo paso despues de Sabadell y antes del reparto (aunque no se si eso es real y hay un almacen ahi). La fecha prevista era el miercoles 20 pero ya fue enviado la semana pasada.Cita:
Iniciado por yaridovic
Me entregaron un libro el miércoles, que de hecho se adelanto por que en principio me daban para el sábado (al final llego en un día como de costumbre), y hoy tengo un CD para entregar que por el seguimiento ya esta en almacén de aquí, también en un día desde el envio, así que en mi caso sin problemas.Cita:
Iniciado por yaridovic
Pues nada, tres pedidos, y los tres en el limbo. Pues como Amazon empiece a fallar, adiós. Estoy pagando 36 € al año, y los únicos que me están tardando son los suyos. La semana pasada recibí como 4-5 de otras tiendas, y todos a tiempo.
Hay que ser permisivos con la situación que tenemos de "post-temporal" y pandemia.
Si encima pagas 36 eurazos y no te repercute ningún beneficio, mejor de dejar de pagarlos.
No crees?
Hay que ser permisivos, sí, pero qué curioso que sean ellos los únicos que están fallando, cuando no me ha pasado con ninguna otra tienda, y repito, la semana pasada recibí 4-5 pedidos por SEUR, Correos Express, DHL y MRW, y todos los he recibido a tiempo, con un margen razonable. Si están colapsados los de Amazon Logistics, que empleen otras empresas de mensajería.
A mi esta mañana me han cancelado un pedido que "no se puede entregar". Sin más explicaciones. El día de entrega era hoy, pero ni retraso ni leches. No. Se. Puede. Entregar.
conozco a varios que le enviaron un mensaje con cancelación por no se puede entregar, procediendo al reembolso y llegar al producto al dia siguiente, es más a una misma persona dos veces seguidas le paso. La logística de Amazón últimamente tiene un gran descontrol ignoro si por el tema del virus, la nevada (lo descarto porque este caso paso desde diciembre) o el excesivo volumen. ( me inclino por este último)
Yo hice la semana pasada, el 13,un pedido y con entrega el jueves 21 (me supongo que por la nevada). Me mandan mensaje que entrega martes 19 y me lo entregan el sábado pasado, día 17. En mi caso, veo que se adelantó por la mejora de la situación post-nevada.
Cita:
Iniciado por varo
A mi no me ha pasado exactamente eso.
Pedí una impresora reacondicionada a primeros de diciembre, con fecha de entrega el 12-14, creo. El 29 no había llegado y me enviaron un mensaje diciendo que "parecía" haberse perdido, que podía reclamar el reembolso. Lo hice, me lo tramitaron en el mismo chat, y literalmente, a los pocos minutos, me llegó el repartidor. Intenté contactar para que lo cargaran de nuevo en cuenta (350€), y me dijeron que no hacía falta, que me la quedara junto al reembolso.
Alucinante. Especialmente cuando la he llegado a ver a unos 800€ nueva en la propia Amazon.
Mi problema "está siendo" el siguiente, resulta que como no suelo estar en casa y no hay portero físico en mi edificio, pongo para recoger los pedidos en un UPS acces point cercano. Pues bueno, los últimos tres pedidos, además de retrasarse un montón (vi que pasaron por aduanas) pues eran libros que parece que venían del Reino Unido (pero comprados directamente a Amazon en la página española), no han llegado al punto UPS que puse sino a otro cercano, y encima en los tres paquetes que eran libros de alrededor de 10€ me han querido cobrar casi 20€ de aduanas. Por supuesto que no los he cogido, y hablé con Amazon y han dicho que ya me comunicarán qué ha pasado.
Todo esto me huele muy raro. Primero que lleguen a otra oficina sin mi consentimiento, porque además en la página de seguimiento de Amazon me sale que llegaron a mi oficina de siempre, pero si entro en UPS me sale la otra, de hecho si no se me ocurre mirar ni me entero
A ver alguien sabe...
Hice un pedido de un producto a un vendedor externo a Amazon. Como se pasaba de largo de la fecha de llegada, y hasta Amazon lo daba por perdido, solicité un reembolso, que me concedieron ayer. Y hoy ha llegado el producto. (Puto Murphy, siempre jodiendo.)
Aunque haya llegado tarde, ahora que tengo el producto, quiero pagarlo, y no ser un jeta.
¿Alguien sabe si es posible "deshacer" el rembolso, o volver a pagarlo de alguna manera?
¿Prueba a contactar con el vendedor externo?Cita:
Iniciado por U-Alex
No se, o por la propia Amazon.
Soy bastante reacio a comprar mediante el Marketplace de Amazon (por las altas comisiones que le cobran a quienes venden).
Aunque, leída tu experiencia, parece ser una opción más, para comprar, de forma segura.
Más gente como tú en el mundo, por favor.
Un saludo
Yo les pongo un mensaje porque cada vendedor es un mundo. Algunos me han dado soluciones de todo tipo y he descubierto tiendas fuera de amazon de los mismos fantasticasCita:
Iniciado por U-Alex
Hoy me encontrado esto con un pedido de amazon:
https://s8d3.turboimg.net/t/65306783_Sin_ttulo.png
He llamado, y ni ellos mismos saben porque ha pasado esto, y el pedido fue enviado, a sido amazon logitics,
les he preguntado, y que no había entrado ni en reparto, no se si os a pasado alguna vez.
A mi me pasó una vez algo parecido. Hablando con Amazon no obtuve ninguna respuesta. Hablando con uno de los repartidores de mi zona off the record, me dijo que eso solía ser que durante el envío resulta dañado. Demasiado para ser entregado.
Eso me pasó a mí una vez también, y sí, era por estar dañado, pero a mí sí me lo dijo Amazon
A mí me habrá pasado como dos o tres veces en las 10 años que creo que son que lleva ya Amazon en España, y en el último en el mensaje que me llegó, de que no se podía entregar, lo decía expresamente, que había recibido daños en el trayecto y no estaba en condiciones de ser entregado.Cita:
Iniciado por franmedia
A mi 2 veces, las dos de Amazon USA y el mensaje de la propia Amazon.
A mi tambien me paso una vez (era un producto enviado desde fuera de España pero comprado en amazon España y vendido tambien via amazon patrio) y aunque en el seguimiento de amazon no aparecia el motivo en el SAC si me aclararon que era porque la mensajeria habia notificado un daño grande.
Solo me dieron la opcion de reembolso y de que volviera a pedir el articulo que incluso si el precio era mayor ahora me devolverian la diferencia contactando con ellos.
Lo malo si se trata de algun articulo que ya no este disponible o agotado.....
A mí me pasó que pedí un micrófono UMIK-1 (que son difíciles de encontrar) y me lo traían de Italia, llegó a Barcelona (soy de Madrid) y lo mandaron a Alemania. Al ponerme en contacto con ellos (Amazon) , no sabían que había pasado. Al final lo cancelé y volvió a salir otro en stock y lo volví a comprar.
Buenas,
Me ha sucedido lo mismo un par de veces en los últimos dos meses y el paquete terminó llegando, aunque en una ocasión el repartidor tuvo que llamar a la central para ver porque salía el aviso.
Saludos
Buenas, alguien me podria como avisar a amazon que en otras tiendas como en fnac, el precio esta mas bajo para que lo igualen. Antes te lo ponia junto al precio, pero lo han cambiado y no veo esa opcion.
Gracias.
Hola. No me sale el botón de "pedidos en curso". ¿Lo han quitado o lo han cambiado? Si lo han quitado me parece un engorro, muchas veces reservo "por si acaso" y luego voy revisando y cancelo o no según lo vea. Ahora como para ponerme a buscar reservas entre todos los pedidos, ya ni me acuerdo.
Tendrás que mirar en "pedidos realizados en el año 2021 - 2020" según formalizaste determinada reserva.Cita:
Iniciado por RoberZamora
Aun así, decir que las reservas en Blu-ray, especialmente en casos puntuales para ediciones "limitadas", no están aseguradas al 100%.
Los ejemplos lo hemos visto con "El último gran héroe" o "Liga de la Justicia". Tanto de Amazon, como Fnac.
Reservar, a día de hoy, da más ventaja al comercio/distribuidora que a la persona o consumidor final.
¡Buenas noches!Cita:
Iniciado por RoberZamora
Han escondido un poco la opción "pedidos en curso". Puedes encontrarla pinchando en "volver a comprar" y ahí te aparece.
¡Un saludo!
Cierto, al pulsar ahí vuelve a salir la opción de la nada. ¡Gracias! Espero que no lo quiten del todo.
¿Cuándo en Amazon.com pagas lo que ellos llaman "depósito de derechos de importación a España" significa que ya no pagarías nada más cuando llegue el paquete a España verdad?
Otra duda, tengo entendido que es mejor pagar en $ que en € porque el cambio que ellos aplican es peor que en los bancos. ¿Es así verdad?
1) Verdad. Y si la mensajería lo intenta (no sería la primera vez), le dices al repartidor que espere o siga su ronda mientras reclamas a Amazon. La propia Amazon se pone en contacto con la mensajería y te hacen entrega del paquete sin más coste.Cita:
Iniciado por jita
2) Es cierto. Ahí sólo debes tener en cuenta si tu banco te carga un % de conversión de moneda por pago en moneda extranjera.