Nuestros problemas con MRW

Yo hoy he tenido que quejarme por n-ésima vez a Amazon y MRW. El pedido tenía fecha estimada para ayer, pues tienen la cara dura de poner en la web que no había nadie en casa y no una sino 3 veces (a las 3, 4 y 6 de la tarde). Por supuesto, estuvimos en casa y nadie llamó. Lo más gordo es que hoy tampoco querían traérmelo, me decían que para mañana y hemos tenido que discutir bastante. Además, la tía me dice que lo traen a partir de las 5 porque a esa hora empieza el reparto, ¿entonces por qué pusieron ayer que pasaron a las 3 y a las 4? Es increíble lo de esta gente.

Yo al final, hale, carrito de la compra, y paquetón traído por esfuerzo propio. Es un cachondeo, que si no se podía repartir hasta la tarde, etc, o otro día. Y hoy, el último de Amazon.es, también recogido en oficina. Ahora me falta el de reemplazo de Amazonuk, que en teoría me llega el Viernes. Otro que tal.:sudor

Ya tengo dos pedidos mas recogidos en origen.Esperemos que siga el mismo trato que tienen conmigo desde la reclamacion y mañana esten en casita

¿Hoy MRW curra? Es que he ido a la ducha, he tardado unos 5 minutos y de repente me acaba de llegar un sms diciendo que no han podido entregarme el pedido a las 8:51. Pensaba que hoy tendrían fiesta. ¡Pensaba que hoy era fiesta! ¿estará abierto el establecimiento para acercarme a por el pedido?

Cita:

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Iniciado por Soniko

¿Hoy MRW curra? Es que he ido a la ducha, he tardado unos 5 minutos y de repente me acaba de llegar un sms diciendo que no han podido entregarme el pedido a las 8:51. Pensaba que hoy tendrían fiesta. ¡Pensaba que hoy era fiesta! ¿estará abierto el establecimiento para acercarme a por el pedido?

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Probablemente ese SMS haga referencia al día de ayer, suelen enviarlos 24h después de intentar la entrega, dudo que hoy tengan abierto. Llama a tu oficina a ver si te cogen el teléfono.

Cita:

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Iniciado por Soniko

¿Hoy MRW curra? ...

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NOP! :digno Es festivo internacional (o casi). Todo lo que llegó a destino ayer se reparte el 2 excepto en Madrid.

Mac1eroMayo

Tenéis razón, he mirado en Amazon (tonto de mi por no mirarlo antes de preguntar) y pone esto:


Últimos Eventos: BILBAO
Se ha intentado realizar la entrega. - 30 de abril de 2012 10:45:00


Gracias por las respuestas.

4 Pedidos recogidos en MRW de Sestao (Bizkaia) y sin problemas..., excepto una vez que no iba a estar en casa, les llame para decirles que iba a recogerlo personalmente cuando llegara pero me lo enviaron a casa y por milagro estaba en casa y lo pude recoger.

MRW en BCN me acaba de entregar antes de la fecha prevista dos paquetes. Sin duda un gran servicio en mi zona. Por si nos leen. :ceja

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Entrega estimada: viernes 4 mayo 2012 || Entregado: miercoles 2 mayo 2012

V - Season 1-2 [Blu-ray][Region Free]

Delivery Estimate: Thursday 3 May 2012 ||Entregado: miercoles 2 mayo 2012

Not bad! No todo va tan mal. :)

MacArriero

Hoy me ha llegado un pedido que tenia que haberlo recibido el Viernes..., lo curioso es que los demas pedidos que he recibido lo hacia desde MRW Sestao (Bizkaia) y hoy me ha llegado desde MRW Gallarta (Bizkaia), y al preguntar al repartidor el por que pues la respuesta ha sido: "ya sabe, la crisis"..., de lo que deduzco que MRW Sestao ha cerrado o Amazon.es ha tenido quejas de MRW Sestao y se han pasado a MRW Gallarta..., o a saber.

Edito: Mirando en la pagina de MRW veo que la oficina de Sestao ha desaparecido.

Cita:

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Iniciado por Mendenhall

... "ya sabe, la crisis"...

Edito: Mirando en la pagina de MRW veo que la oficina de Sestao ha desaparecido.

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Y lo que nos queda por ver. De repente han cambiado a mi repartidor habitual... y yo estoy, a día 3, por darme de baja de la Premium! :ceja

MacStandard&Poor

Lo curioso del tema este del cierre de la oficina de Mrw de Sestao y la "nueva" de Gallarta, es que en la caja que me llego desde Amazon.es ayer, pone en una pegatina de MRW lo siguiente:

"Declinamos toda responsabilidad por el uso indebido que, de nuestra marca, se pueda hacer desde el antiguo domicilio" :mandeee

Curioso, ¿¿ sera que han acabado mal con la antigua franquicia ??, ¿¿ sera habitual poner esa pegatina en todos los paquetes cuando pasa algo asi ??.

Salu2.

¿Os funciona el tracking de MRW si teneis algo para el día 14?. A mí mañana en teoría me tiene que llegar el Steel del Juez Dredd, pero a estas horas, sigue "En espera de llegada en MRW". Mañana llamaré antes de ir. Anteriormente ya se les cascó el seguimiento y no actualizada, y aún así me llegó en su momento. Espero que los graciosines de turno no me hayan "requisado-perdido" este pedido.:sudor

Me pasa lo mismo compañero.Tengo un pedido para mañana y no se sabe nada en mrw

Mañana antes de perder la mañana yendo, llamaré a ver. Si se ha perdido "todo" lo que hemos pedido, sería extraño.

Cita:

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Iniciado por El Fanegas

¿Os funciona el tracking de MRW si teneis algo para el día 14?. A mí mañana en teoría me tiene que llegar el Steel del Juez Dredd, pero a estas horas, sigue "En espera de llegada en MRW". Mañana llamaré antes de ir. Anteriormente ya se les cascó el seguimiento y no actualizada, y aún así me llegó en su momento. Espero que los graciosines de turno no me hayan "requisado-perdido" este pedido.:sudor

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A mi no me suele ir muy fino su tracking últimamente, así que tampoco le des mucha importancia.
Lo mejor, llamar mañana y asegurarte.

Para pecar de tacañería, y tomar un poco el aire de la mañana, haré cómo la otra vez que no chufaba el tracking: ir a la oficina directamente, en vez de llamar.:cuniao
Hay un 90% de probabilidades de salir de ella con mi paquetillo. La semana pasada también se cascó la web, ya que al poner el nº de tracking, me salía una ficha grande rarísima, con que venía a través de TNT(supongo que de almacén para Coslada), y fechas raras.

Pués al final, nada. Mi pedido no está en la oficina de MRW. No ha llegado. Y en el tracking, continua en "espera de llegada". O sea, que A) Se retrasa , B), el graciosillo de turno me lo ha "requisado"o C) Se ha "perdido".

Ya he reclamado en Amazon.es. Si no llega en la fecha que digan, que lo reenvíen. Vaya cachondeo e incompetencia, estos de MRW.

Yo acabo de llamar a mi repartidor (despues de tantas veces ya nos hemos echo coleguillas); y tampoco tiene nada para entregarme.Algo habra pasado porque no es normal que todos los que estamos esperando pedidos hoy no lleguen.

Ya les he consultado a los de Amazon.es, y que si no llega el 18, que vuelva a ponerme en contacto. Esto huele raro. O hay huelga, o han echado a gente, no es normal. Si bién ya me pasó en Diciembre, fue porque llegó a Coslada antes, y se retrasó de allí a aquí, pero es que en el tracking ni consta cómo llegado a MRW. ¿?

El mio tambien esta a la espera de llegada.Eso si; viene de UK,pero por norma general nunca fallan de entrega estimada.Pero si a eso añadimos que os pasa a mas de uno; algo raro hay.

Mi repartidor habitual de MRW me deja los pedidos de Amazon en el buzón. Normalmente son películas sueltas, que cogen perfectamente. ¿Está haciéndolo correctamente o puedo reclamar? Lo digo más que nada porque como lo coja por costumbre y me lleguen paquetes más grandes y los deje encima de los buzones, puede que sea algo que me toque las dos bolas que tengo debajo del miembro.

Te lo deberia de entregar en mano porque ademas supuestamente debes de firmar como que te lo han entregado.
Si te lo deja en el buzon quien te lo firma ; el buzon o el vecino espabialo que siq uiere se lo lleva a su casa???.
Que morro que tienen y mas de uno estamos parados.Asi va España.

¿Dejan en el buzón?. Vamos, cómo a mí el de UPS. Veo que la incompetencia no es cosa de sólo una agencia. Y supongo que, cómo en mi caso, falsificará la entrega, claro.:xploto

Definitivamente, algo hay. Lo mío es el steelbook del Juez Dredd, pedido por AmazonES y enviado desde Alemania. ¿Habrá huelga en MRW?. ¿En los otros que traen las cosas para España?. ¿"Requisaciones" masivas?.

A mi me han entregado hoy un pedido en fecha sin problema.

Saludos

Y en mi Ofi, había un buén montón de paquetes de Amazon para repartir/entregar. Que casualidad que el mío no estaba. Huele a chamusquina. Hace 13, 12 y 6 días respectivamente que estoy esperando tres libricos del Bookdepository, y tampoco llegan(vienen por Correos). No quiero se conspiranoico, pero tal vez haya "mano negra" que me está saboteando lo que pida fuera.:cuniao

Veremos si hoy llega a Coslada Star Trek VI, que en princípio me la entregarían mañana. Si esta tampoco llega, visto lo visto, hay alguien que me "requisa" los paquetes. Nueva reclamación. Y a ver lo del 2x1 y Star Trek IV, que también han de llegar. Si esta semana no llegara nada, super-reclamación, seguido de cancelación de pedidos, Premium, y se acabó Amazon.

Yo personalmente prefiero pensar que lo de los buzones es para "hacerme el favor" de no tener que ir cada dos días a por paquetes a la oficina.

Tambien he tenido hoy 2 problemas con Correos.
Conspiraciones? Alguien se encarga de desviar los pedidos a su buzon?. Pasan 4 kilos de currar? La verdad esta ahi fuera...
Hablando en serio ya , esperemos que para mañana este solucionado el tema porque yo tengo la semana completita de pedidos y como no lleguen ardera Troya.....

desastre en MRW, han cerrado la oficina de Sestao (bizkaia) y han trasladado los paquetes que se envian por la zona a Gallarta (bizkaia)....pues bien, kaos total, tengo pedidos del dia 1 sin entregar, alucinante, lo gracioso es que les lamo el lunes pasado y me dicen que los tienen allí, pa cagarse..encima me dice el tipo con el que hable: "no te preocupes que te llamo en 5 minutos" pues hasta hoy

del mal rollo he ido cancelando, el del dia 1 patrass...uno del dia 2 patrasss...dos del dia 5 patrass jajajjaja...a la mierda hombre ya...a ver si hay suerte y Amazon les da un toque y se cagan por la pata abajo, que incompetencia por diossss

Yo estoy temblando ya porque el viernes supuestamente me llega de Amazon un mega pack de la Hammer, que es bastante tocho, y temo que me lo dejen encima del buzón.

Veo que lo de inventarse los intentos de entrega en MRW es lo más habitual, llevo toda la mañana esperando un pedido de Amazon y resulta que me meto en el historial y pone que a las 8:45 se ha intentado realizar la entrega. Llevo todo el rato en casa! he bajado al portal y por supuesto ni siquiera hay papelito ni nada, de verdad que poquísimas ganas de trabajar y que cara más dura!

Bueno me ha llegado hoy el tocho de Amazon, me ha dejado papel en el buzón así que he ido a recogerlo. Confirma entonces que conmigo lo de dejar las películas dentro del buzón es para ahorrarme viajes a la oficina, o eso quiero pensar.

Toda la tarde con el pedido en reparto y ahora me ponen cliente aplaza la entrega !que morro!!. He llamado y no me lo cogen. ¿Sabeis por experiencia si pasaran mañana o tocará llamar?.

Esta mañana he ido a recoger dos paquetes, que eran tres, pero el tercero no estaba. Pués bién, esta tarde a las 20:45 me han traído a casa el que faltaba. Sin pedirlo ni nada, antes avisando por móvil a las 6 que me había llegado el tercer paquete en ese mismo momento. Curioso.

¿Qué significa "Pendiente de recibir datos de entrega"?, porque hoy me tenían que entregar 4 películas del 2x1 de Amazon.es y me pone eso en el estado... como dato curioso indicar que normalmente estan en coslada sobre las 6 u 8 de la tarde pero este indica que lo recepcionaron a las 2 de la mañana :|

Cita:

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Iniciado por jesusml

Toda la tarde con el pedido en reparto y ahora me ponen cliente aplaza la entrega !que morro!!. He llamado y no me lo cogen. ¿Sabeis por experiencia si pasaran mañana o tocará llamar?.

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Te tocará llamar, al menos por lo que a mí me ha pasado en mi zona (Villaverde -Madrid capital-).

Cita:

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Iniciado por Karasuma Ooji

¿Qué significa "Pendiente de recibir datos de entrega"?, porque hoy me tenían que entregar 4 películas del 2x1 de Amazon.es y me pone eso en el estado... como dato curioso indicar que normalmente estan en coslada sobre las 6 u 8 de la tarde pero este indica que lo recepcionaron a las 2 de la mañana :|

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Hoy, he recibido con retraso dos paquetes, que me tenían que haber dado ayer. Uno de ellos llegó a las 2 y pico de la mañana de hoy. Y otros dos de AmazonUK y otro de Amazon.es, también. Y hoy me los han dado. He salido literalmente cargao de la Oficina. "Pendiente de recibir datos de entrega", me parece que es alguna chuminada suya, pero es que está en la oficina que te toque. Una vez me salió eso, fui, y allí estaba.

Tambien han recogido un paquete esta madrugada en coslada sobra las dos de la mañana y las 8 y 30 me lo han traido a casa.
Por cierto Fanegas el que te daba error de albaran que ha pasado al final?

Gracias Fanegas por la indicación!, al final a las 10 y pico se puso "en reparto" y a las 11 ya estaba entregado :cuniao

Cada vez me gustan más. Para hoy tenia pendientes 2 pedidos diferentes y me encuentro con esto en mi cuenta
Pedido 1: Entregado - 23 de mayo de 2012 14:53:00
Pedido 2: Se ha intentado realizar la entrega. - 23 de mayo de 2012 14:55:00

¿Alguien me explica como con diferencia de 2 minutos he desaparecido de mi casa? ¿Y como puede ser que el tio que me "ha entregado" el Pedido 1 no me haya entregado el Pedido 2? Y sobretodo ¿donde esta el pedido 1? porque en mi casa no esta. Mañana me toca llamar a reclamar, si es q alucino con estos tios.