Y aunque envíen varias películas desde la misma tienda, te cobran 2,5€ por cada una. Por eso ya no pido más que alguna película suelta cuando al principio hacía pedidos grandes. No les interesa o no les saldrá rentable. Una pena.
Exacto, antiguamente te cobraban gastos de envío por el total del pedido, no por cada artículo del mismo. No recuerdo si a partir de cierta cantidad, serían incluso gratis, igual nos puedes iluminar al respecto.
La cuestión es que me sucede lo mismo que a tí, sólo adquiero de manera esporádica online a CEX, películas muy difíciles de localizar, muy especuladas (siendo CEX la opción más asequible) y de las que sólo existen una o dos copias en todos los establecimientos adscritos a CEX. De otra manera, prefiero esperar (otra cosa no, pero paciencia, atesoro a raudales
) a ver si en la tienda más cercana que dispongo, van reponiendo material y acaban recibiendo una de las cintas por las que profese interés.
Entre que muchas películas de por sí gozan de un precio elevado (se nota que CEX tiene una base de datos que analiza las fluctuaciones de precios, porque no es casualidad que por x cintas soliciten x cantidad en webs de compraventa y automáticamente, ellos igualen dicho valor, lo que dificulta cada vez más hallar "gangas") más los 2,5 euros fijos de gastos de envío... Hay situaciones donde se encarece bastante la operación, no compensando.
Como va el tema de comprar e ir a recoger?, me da miedo que al llegar a recogerla la caratula este mal o el disco, con lo que hay el no verla antes...
No hace mucho compré en tienda física Snowpiercer y justamente los dependientes estaban abordando ese tema con un cliente, el cuál estaba explicando que deseaba una película en concreto, pero que a pesar de haberla encargado, le anulaban el pedido, aclarándole que la política general e imperante desde hace tiempo en CEX, es no enviar ninguna cinta que carezca de carátula, esté rota o fotocopiada, para así evitar devoluciones (porque CEX debe asumir los gastos de retorno). Por tanto, la única manera de conseguir ese ejemplar, es literalmente acudiendo en presencia física y adquiriéndolo bajo tu propia responsabilidad.
Por cierto, tampoco te envían la película si el disco está sumamente deteriorado, como me sucedió en su día:
(la había intentado comprar hace meses, pero la única copia existente se retiró de la venta online al no disponer de caratula y estar el disco en muy mal estado de conservación)
https://www.mundodvd.com/hilo-de-cex-segunda-mano-85831/153/#post4890223
Si por lo que sea llega la caja rota puedes devolver. Productos en cualquier Cex en persona. Solo ofrecen vales por el importe.
O ha cambiado recientemente esa política, o también te devolvían el importe en el método original de pago. Lo digo con conocimiento de causa y en base a mi propia experiencia:
Gracias a todos los foreros y usuarios que han respondido mis dudas.
Finalmente he decidido emprender mi primera "aventura" comprando online en CEX. He preguntado en tienda y me han explicado que si realizas un pedido online, dentro de los 14 días desde la recepción, puedes devolver el mismo (en una tienda CEX o enviando el pedido original a la central) y que te reintegran todo el dinero, incluidos los gastos de envío, al medio de pago empleado (por tanto, se confirma que no te devuelven el dinero en vales, afortunadamente).
Ahora bien, como al comprar online no puedes solicitar de qué tienda quieres que específicamente te envíen la película en cuestión, he adoptado la siguiente estrategia: pedir las mismas películas varias veces. Así, si una película sólo está en dos tiendas, tendré la certeza de que me llegarán ambas, pudiendo escoger con cuál quedarme y si ambas llegan en mal estado, las devuelvo y punto.
¡Saludos!
https://www.mundodvd.com/hilo-de-cex-segunda-mano-85831/150/#post4823644
Me dijeron que dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, puedes devolver el mismo y recibir un reintegro, sin tener que alegar específicamente que el producto esté defectuoso. En resumen, que ya sea porque devuelves el producto porque ya no lo quieres, o porque está defectuoso, dentro de los 14 días posteriores a la recepción, tienes derecho a devolverlo y que te reintegren el importe completo (precio producto+gastos de envío).
Yo la estrategia ya la he aplicado, por tanto en unos días ya comentaré el resultado de la misma y podré confirmar o desmentir esta información que me aportaron.
¡Saludos!
https://www.mundodvd.com/hilo-de-cex-segunda-mano-85831/150/#post4823684
Como había explicado con anterioridad, me llegaron por partida doble, porque había comprado cada película dos veces para garantizar que me llegara una edición en buenas condiciones y devolver la otra. Y menos mal que acometí dicha estrategia, porque en el caso de El Niño 44, la caja de la segunda copia estaba rota. En el caso de Total Recall, la otra copia tenía la caratula en perfecto castellano e indicaba que era la edición de dos discos... Pero al abrir el amaray, resultaba que los discos eran los de la edición alemana, los cuales no disponen de la pista en castellano.
Cuando llegué a la tienda física de CEX, presenté las películas que quería devolver (esgrimiendo los motivos anteriormente descritos), además de las facturas. Una vez realizaron una rápida inspección visual para corroborar lo que les decía, me dijeron que emitirían una orden de reintegro por esas cintas en cuanto tuvieran la confirmación visual de las tiendas que habían enviado esas películas, de que se encontraban en el mismo estado que cuando las habían enviado. 20 minutos después me confirmaron que se había efectuado la orden de devolución, llegando unas horas más tarde la misma al correo electrónico. A los dos días recibí el reintegro completo, tanto del valor de las películas, como de los gastos de envío.
https://www.mundodvd.com/hilo-de-cex-segunda-mano-85831/151/#post4826383
