Yo he dejado de comprar electrónica en Amazon precisamente por eso, casi todo llega usado.Cita:
Iniciado por gymnos
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Yo he dejado de comprar electrónica en Amazon precisamente por eso, casi todo llega usado.Cita:
Iniciado por gymnos
Es raro en tanto en cuanto que Amazon vende productos reacondicionados... Ahora, si un cliente devuelve un producto usado diciendo que no lo ha abierto y está sin estrenar entrará de nuevo en la línea de productos nuevos... Que no se cómo irá la cosa en Amazon pero en otro comercio donde trabaje era así, si el cliente no devolvía algo porque no funcionaba bien se devolvía al fabricante pero muchos lo devolvían sin querer decir que fallaba, no lo sabíamos, y se ponía de nuevo a la venta... Y no era fácil darse cuenta de que un mismo aparato (de muchos iguales) era devuelto una y otra vez porque cada vez que lo devolvían no decían que fallaba sino que querían cambiarlo por otro porque ese no les gustaba o algo así...Cita:
Iniciado por Input
Igual si devuelves algo a Amazon sabiendo que ha sido usado lo envían a reacondicionados pero si no se sabe que está usado lo envían a almacén de nuevos... Que como digo no sé cómo lo harán ellos pero no tiene sentido que vendan reacondicionados y a la vez vendan nuevos que estén reacondicionados ...
Ya te digo yo que de un tiempo a esta parte así lo hacen, la semana pasada devolví una cámara y un objetivo el mismo día que los recibí por ese motivo.Cita:
Iniciado por Damn
Y si el producto se comercializa sin precinto del fabricante ni te cuento, como no andes espabilado te lo cuelan.
Saludos.
Compre un tostador como nuevo y llegó quemado, usado. Una plancha con humedad de tener aún agua, etc
Yo por suerte no he tenido problemas con productos defectuosos pero los retrasos en la entrega cada vez son más frecuentes, aunque es cierto que cada vez que los reclamo me compensan con un descuento de 5€. Sin ir más lejos, hoy me debería llegar un pedido y ya aparece como retrasado por no se qué incidencia con el transportista (el pobre autónomo de turno de Amazon logistics)
Hice un pedido de la Trilogía del Padrino y me lo han cancelado unilateralmente sin ningún tipo de aviso. ¿A alguien más le ha pasado? No tengo muy claro como hacer para protestar, ya que al estar el pedido cancelado no me permite dar por saco mediante el apartado Mis Pedidos -.-"
Haz uso del chat amazon y expon lo que te ha pasado a la persona que te conteste, le indicas el numero de pedido que aunque cancelado aun es valido y que revise y te mire a ver si puede indicarte que ha pasado con el.Cita:
Iniciado por Germanico23
saludos
a mi tambien, lo han cancelado porque no han podido conseguir mas unidadesCita:
Iniciado por Germanico23
a mi me pasó lo mismo con ese modelo de bluray. Igual, sin embalaje ni protección...encima de muy golpeada la caja. Tras el tercer envío conseguí un aparato que no hiciera ruido ni se bloqueara ni salieran pixelaciones... Es una vergüenza de envío. Además qué coño le importa al de Seur qué compro o qué dejo de comprar... hay que joderse con Amazon que encima haya que pedir que las cosas lleven embalaje y protección... Dos veces me tuvieron que mandar un libro porque llegaba golpeado y eran tapas duras... puto desastre. Desde entonces ya no compro cosas frágiles en Amazon.
Yo hasta 3 veces cambie la pelicula de DUNE que era tambien de carton, siempre llegaba doblada por el transportista. Deberian enviar algo tan fragil con un embalaje perfectamente acolchado.
La cosa es que me mosquee mucho, por que les dije, HACED EL FAVOR porfavor, de mandarmela pero protegida esta vez... nada, me la mandaron incluso menos protegida...
Olvídate de que vayan a controlar ese tipo de cosas, lo mismo que cuando les pides que no te envíen cosas por tal o cual agencia, por mucho que te digan que si para quedar bien no tienen control sobre ello y ademas seria casi imposible que lo tuvieran con el volumen de envíos que procesan y lo automatizado que esta el proceso, seria una locura adaptarse a los requerimientos de cada cliente.Cita:
Iniciado por CapitanHarlock
Como curiosidad en mi caso he tenido un problema al revés con Amazon España.
El jueves pasado llega el cartero de Correos y me entrega un paquete de Amazon que acepto sin pensar que no tenía ningún pedido pendiente con ellos. Al abrirlo me encuentro con que dentro había un libro de texto en inglés de programación con lenguaje Python.
Miro el paquete y está mi dirección completa, teléfono. Entro en Amazon, miro mis pedidos, nada que se le parezca. Compruebo la tarjeta registrada y tampoco hay un cargo de los más de 55 euros que cuesta el libro según Amazon. :blink
Así que pruebo abrir un chat, le cuento el asunto al amable representante de Amazon y nada, me dice que si en un par de días no me lo reclaman, que me lo quede. Hombre, le comento que el libro no lo quiero para nada y que, si le parece bien, me proporcione una etiqueta de devolución y lo llevo a la oficina de Correos para que lo tengan de vuelta. Pues no, que no quieren el libro y que lo conserve un par de días, si no lo quiero, que lo tire :blink
Curioso cuanto menos.
Y no, no parece que hayan accedido a mi cuenta ni que nadie me haya enviado ese libro como "regalo". La cuenta de Amazon está protegida con autentificación en dos pasos desde hace años.
Curioso es cuanto menos... ¿Aparece tu nombre también? Debe ser un regalo de alguien... O un vecino que ha patinado con el número.Cita:
Iniciado por baraja
El envío llegó con mi nombre y dirección completa, como cualquier otro de los que me entregan. Un regalo es imposible que sea porque mi interés por el libro es cero. No creo que nadie regale un libro técnico de programación muy específico en inglés.Cita:
Iniciado por Damn
Esta semana lo llevo a la biblioteca de la universidad y lo dejo allí como donación.
Yo antes de comprar algo busco que esté en reacondicionados, compro bastante y no recuerdo haber recibido algo usado, menos cuando ya sabía que lo estaba, será suerte.
Me acaban de enviar un vinilo de Amazon Francia, vendido por ellos y me ponen entrega estimada (por Correos) para el 16 de octubre!. Eso son más de dos semanas! Normalmente de Amazon Francia me tardan dos o tres días pero esto me parece una burrada y más siendo un envío sin nada raro. ¿A alguien más le ha pasado? ¿Hay algún tipo de huelga o algo parecido?
De UK también me han enviado otro y la fecha estimada es el día 11 con Amazon Logistics; si este ya me parecía mucho, el de Francia me parece una exageración.
No sé pero tengo la sensación de que Amazon cada vez va peor.
El otro día me enviaron un BD de Fnac Francia y tardaron solo 24h en realizar la entrega. No me parece normal. En serio, se le quitan a uno las ganas.
¿Te fijaste si tenían stock al momento de pedir? En Amazon España también te deja comprar con fechas estimadas de varias semanas cuando no tienen stock actualmente...Cita:
Iniciado por HanSolo
Por lo visto Amazon ha cambiado en parte su logística y ahora funciona bastante peor que antes, no es que tenga nada que ver pero a mí ya me llega todo por Correos.
Saludos.
Pues a mi por enesima vez me han dejado supuestamente el paquete en el buzon y no esta, mira q les he avisado veces q no dejen nada en el buzon, toca reclamacion al canto.
Esa es otra, como el producto no tenga mucho grosor te lo envían con 'entrega en buzón'Cita:
Iniciado por Althus
Es lo que hay, por desgracia.
Sí estaba (está en stock) El problema es que ya está enviado con número de seguimiento de Correos y la entrega prevista es para dentro de dos semanas. La única forma de que tarde tanto es que me lo traigan caminando.Cita:
Iniciado por Shield
Pues entonces sí que es raro, o la fecha estimada es incorrecta y te llega antes o no tenían stock real y han generado el tracking por anticipado.Cita:
Iniciado por HanSolo
Amazon.es se está convirtiendo en una tienda nefasta.
Compro la edición coleccionista de un juegos de PS4 y me lo envían el 30 de septiembre, lo recibo hoy y viene con un corte como de cúter en la portada y una esquina machacada.
Intento contactar con ellos por chat y solo me sale disponible por teléfono y email. Elijo por teléfono y tras un buen rato esperando me dicen que el pedido es enviado desde Inglaterra y que por ello solo pueden hacer el reembolso, mandarme la etiqueta para la devolución y que yo vuelva a realizar el pedido. Les digo que si no hay opción de que me devuelvan alguna cantidad para no tener que estar devolviendo y esperando a un nuevo pedido y me dicen que nada.
Pero lo mejor es cuando voy a realizar otra vez el pedido y veo que lo han subido 5 euros.
Menos mal que no pienso renovar la suscripción cuando me caduque.
Hola
¿alguien ha tenido problemas con los envios de amazon a traves de correos la última semana?
EL lunes me debería haber llegado uno para recoger en oficina, y lleva desde el sabado de madrugada "diriendose a la unidad responsable de la entrega", amazon me ha avisado de un problema en su red logística y que se podría demorar varios días, que les contacte dentro de UNA SEMANA!!!! si no se nada.
Dos compañeros de oficina pdidieron la semana pasada a sus respectivos domicilios y les paso algo similar con correos, pero fue cosa de 1 dia de retraso... en correos no me dicen nada y no se que hacer, pero es muy raro que el tracking no se mueva, y fue recogido en madrid el viernes, eso tarda 24 horas siempre... pero el tracking no dice nada...
Debe ser problema de amazon y no de correos, te digo porque:
El fin de semana hice simulación de pedido de articulo en stock y mientras que entrega en domicilio era casi que en 24 horas siendo prime si optaba por entrega en correos me daba entrega el dia 15 octubre, vamos 10 días para un articulo de Madrid.
La semana pasada ECI me envio con recogida en correos y tuve los dos envíos justo al dia siguiente de entregar a correos y hoy otro también recogido de ECI que salio ayer a las 7 de la tarde de Madrid y esta mañana a las 8.15 estaba para recoger (vivo en un pueblo de provincia pequeño a 400 kms de Madrid).
Por tanto deduzco que el tema es de amazon no de correos.
Consejo: si se cumple la fecha de entrega prevista y no has recibido tu envio reclama a amazon seguramente conseguiras algún descuento para próximos pedidos o si eres prime te renovaran el prime un mes mas sin coste.
Yo pedí el Domingo un artículo con entrega en correos garantizada para este Martes y me ha llegado hoy, aunque hablo de Madrid, no se como será en localidades mas pequeñas.
No, eso es siempre así, las entregas en punto de recogida siempre da 1 semana o 4 días, aunque en la práctica tarde menos, eso es siempre así te lo digo por experiencia.Cita:
Iniciado por jofevirea
En el caso de mis compañeros de oficina era una entrega a domicilio que les tocó por correos, en el mío es entrega el oficina direcmente,el caso es que envíe yo el viernes por correos una cosa y también cree una etiqueta que me envio un particular el lunes y con esos envíos sin problema, entregados al destinatario y a mí ayer ambos ..
Me estoy empezando a mosquear un poco con el tema.... Encima Amazon dice que espere hasta el 16 para contactarles si no lo tengo, pero que puede ser para que correos tarde semana y media en traerlo si lo tienen ellos desde el viernes pasado ya??
Gracias de todos modos
(salvo puntos Seur que sigue dando 1 día si es posible)Cita:
Iniciado por JuanManuel_
A mi en este ultimo caso hasta me daba entrega el dia 15 recogiendo en Punto Seur.
Pedí el jueves o viernes pasado la ed Deluxe del Final Fantasy XV de Xbox One, siendo el vendedor la propia amazon y el estado NUEVO.
Pues acabo de recibir la caja sin precinto de plástico y con la pegatina de Xbox partida, el steelbook arañado, la funda de plástico doblada y lo mejor, sin el 2º disco (el de la película en blu ray).
¿Es que no comprueban la mercancía? ¿Qué cojones me han mandado? Mira que compraba cada vez menos en amazon y no pensaba renovar el prime, pero esto es ya pitorreo. 2 pedidos en una semana y los 2 los tengo que devolver teniéndome que molestar en imprimir la pegatinas en una imprenta y desplazarme en coche hasta la oficina de correos.
¿Lo veis normal?
Haber insistido en que te lo fueran a recoger a casa, yo siempre lo he hecho y al final han cedido, diles que quieres que te lo recojan de la misma manera que te lo han entregado. Por lo demás manda huevos que no comprueben la mercancía y la tengan catalogada como es debido,con lo automatizado que tienen todo...Cita:
Iniciado por Solid.Snake
El caso es que no tiene pinta de devolución de un juego solo desprecintado, porque es que la caja metálica está muy deteriorada, toda llena de rayazos y suciedad. Y lo de que falte el blu ray con la película es ya pitorreo. Mucho criticamos a Media Markt, pero amazon parece que le va a superar en sinvergonzonería y dejadez. Me he quedado a cuadros cuando he abierto el paquete. Es que se ve a primera vista, pues no es que esté desprecintado, sino que la funda y la caja se percibe que dan pena con un simple vistazo.Cita:
Iniciado por Raulvz
Ultimo puntazo con amazon.es
He sido cliente años y años de .com .it .de .co.uk ...
Y solo he tenido malas experiencias con .es
Es que flipo...
Veo una promoción de una tv, por última unidad (reacondicionada), precio bastante bueno. La tienda de marketplace, dice que antes de comprar ponerse en contacto para concretar el estado y demás del artículo, total que mando mail y pregunto...
Cuando responde me dice que el tramita el pedido y amazon me enviará mail de confirmación etc...
A los dos dias, sin tener constancia de nada, le digo que al menos, podrían comentar si al final no había stock por olvidarme y no estar esperando.
Hoy me llega mensaje de la tienda y el mensaje de amazon... (Os juro que parece 100% de amazon oficial) con mis datos (pero no todos) y que el pedido era hoy 7, jueves ?? Pero si es miércoles...
Extrañado miro bien todo y mando email diciendo que me parece extraño todo... Mirando bien además pone datos para transferencia ... Comor? Total, chat con amazon...
Chat flipante y digo que me llamen...
Resumo, chat igual a llamada...
Amazon le importa una "catalina" que posiblemente se realicen estafas...
Les he ofrecido entregar datos y mails... Y su respuesta es genérica pasando de mi cara...
Según ellos, el pedido, lo he realizado yo mismo,pero con otra cuenta, no la que les digo... Y flipando les he dicho que yo solo tengo una, que habrán abierto una con mis datos, asi pago yo, pero recibe el... No me jodas! Y dicen que lo sienten, que si no doy los datos diferentes que no se, no pueden darme mas datos de ese pedido.... Que ellos si tienen pero yo en mi listado de pedidos no...
¿No jodas que le diste tus datos a un nota sin conocerlo para que te hiciera el pedido? Bueno te han timado con todas las letras, llama a tu banco anula el pago y denuncia en comisaría, no se lo que te habrán timado, pero amazon con eso será la que actúe con el que recoge la televisión, pero por lo pronto anula el pago
A mi eso me ha pasado con el amazon aleman, interesandome por un amplificador.
Me di cuenta de que hay una ralea de vendedores en el marketplace (no es solo uno, y sucede en otras filiales). Un vendedor nuevo, pone a la venta algo a un precio muy rebajado. No regalado, pero casi. En las indicaciones piden que te pongas en contacto con ellos, para confirmar disponibilidad y estado.
Les mandas un correo. Un dia despues, el vendedor y la oferta desaparecen. Pero te responden... con ese email que PARECE de Amazon, pero con un remitente raro, errores sueltos... etc, y dandote un numero de cuenta para hacer la transferencia.
Ojo, el pedido no está hecho, ni mucho menos. Te piden tus datos personales y el pago por transferencia.
Con eso a la vista, es obvio que es una estafa.
Al ponerme en contacto con alguien de atencion al cliente (alemania) le dije que eso cantaba a chorizo por los cuatro costados. Me confirmaron que era algo muy extraño, pero no podian darme mas informacion.
Les doy por avisados, y ya me olvido del tema. Pero veo que el vendedor ha desaparecido a las pocas horas. Desde entonces, dado que mantengo mi seguimiento de varios items, he visto florecer a esos vendedores (siempre igual: nuevos nombres, cero o muy pocos votos, y precios bajos, pero no exageradamente bajos), exponer sus chollos durante 2-3 días, con la misma petición de un contacto externo... y de nuevo se desvanecen.
Repopo, justo tal cual...
Por cierto, lo fuerte lorderfel, es que yo solo mande email para preguntar y le dije mi nombre y de donde era, para poder decirme posibles gastos de envio y dirigirse a mi...
Estoy medianamente tranquilo, por que pago, no hay.
Lo fortísimo para mi, ha sido el nulo interés de amazon por esto.
El "no podemos decirte mas" me ha dejado muerto.
Lo curioso es cuando tienes una lista de deseos publica y un nuevo vendedor aparece en tus 20 productos guardados con rebajas más que considerables...
Es decir que te están buscando.... Esto lo he hablado con Amazon hace tiempo, de alguna forma estos "nuevos vendedores" se hacen con el detalle de tu lista de deseos y se ponen al acecho. Hay que tener mucho cuidado
Vaya compañero, espero que puedas solucionarlo cuanto antes.
Entre unas cosas y otras Amazon está bajando muchos puntos y perdiendo la fiabilidad que siempre ha tenido.
Mi solución está claro, es no pagar la transferencia y punto...
Pero me ha dejado claro, que con solo un nombre y dirección, ha realizado una cuenta a mi nombre y ha jugado con ello...
Con lo cual, de momento, he quitado mi tarjeta de la cuenta, y veremos si renuevo dentro de unos meses...
Entre Fnac últimamente, otras webs y que se puede comprar sin gastos de envío o muy bajo cumpliendo cosas muy sencillas... no se si amazon me tienta ya la verdad... Netflix también me aporta bastante... no se... creo que ellos salen perdiendo y no les importa, veremos a la larga...