Nuestros problemas con Amazon

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Iniciado por edgart1

tienes confirmación ?

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Es lo que pone en los emails que han mandado (Al menos en el mío). Un pedido de la semana pasada no me lo han cobrado a los 5 días (verano del 84, auqe aun estoy pendiente de envío por cierto). Mientras que un pedido de hace 3 semanas y que sale en julio lo cobraron y siguen manteniendo el cobro.

En el mail, relativo al pedido de Julio, ponía que se había cobrado, pero que ahora ya no van a cobrar nada hasta enviarlo, como antes. Que si quería que me devolviesen el dinero y no cobrar la reserva cancelase el pedido y volviese hacerlo , y si no me importaba, podía dejar el pedido como esta, que es lo que he hecho, pues es el libro de Juego de tronos que pusieorn a 9€ y ahora está a 60

Muy mal por Amazon!!! :kk :horca


El miércoles pedí la edición española, nueva a estrenar, de El lado bueno de las cosas. Como es la edición española y la tenían en stock, me la mandaron el mismo día desde Madrid, y ayer la recibí.
La primera sorpresa es que la edición estaba desprecintada y se notaba toda ella "sobada". La segunda es que en la contraportada tenía pegada directamente al estuche una pegatina de otro establecimiento o almacén. No suficiente con eso, el estuche plástico estaba dañado y con las esquinas rotas. Pero lo mejor para el final... el disco que contenía es el inglés sin audio en español. Vamos, cambiazo en toda regla.

No doy crédito que Amazon envíe este artículo que se ve a la legua que es sospechoso. Muy, muy mal, independientemente de que me hagan un reemplazo, ya que esto no es un problema habitual como puede ser que el producto tenga defectos de fábrica o de transporte.


Dejo unas fotos del desaguisado...

https://i1266.photobucket.com/albums...9/DSC00824.jpg

https://i1266.photobucket.com/albums...9/DSC00825.jpg

https://i1266.photobucket.com/albums...9/DSC00826.jpg

https://i1266.photobucket.com/albums...9/DSC00827.jpg


:doh :doh :doh

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Iniciado por Trek

Muy mal por Amazon!!! :kk :horca


El miércoles pedí la edición española, nueva a estrenar, de El lado bueno de las cosas. Como es la edición española y la tenían en stock, me la mandaron el mismo día desde Madrid, y ayer la recibí.
La primera sorpresa es que la edición estaba desprecintada y se notaba toda ella "sobada". La segunda es que en la contraportada tenía pegada directamente al estuche una pegatina de otro establecimiento o almacén. No suficiente con eso, el estuche plástico estaba dañado y con las esquinas rotas. Pero lo mejor para el final... el disco que contenía es el inglés sin audio en español. Vamos, cambiazo en toda regla.

No doy crédito que Amazon envíe este artículo que se ve a la legua que es sospechoso. Muy, muy mal, independientemente de que me hagan un reemplazo, ya que esto no es un problema habitual como puede ser que el producto tenga defectos de fábrica o de transporte.


Dejo unas fotos del desaguisado...

https://i1266.photobucket.com/albums...9/DSC00824.jpg

https://i1266.photobucket.com/albums...9/DSC00825.jpg

https://i1266.photobucket.com/albums...9/DSC00826.jpg

https://i1266.photobucket.com/albums...9/DSC00827.jpg


:doh :doh :doh

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Envía un correo a Amazon contando el problema y las fotos, para que vean quien hizo la devolución anterior y seguramente te den 5 euros.

Pues no me sorprende lo del disco en inglés, yo compre hace unas semanas las de Black Panther y Ant-Man y la avispa y si que llegaron precintadas pero mi sorpresa fue al verla y comprobar que no tenían audio en castellano ninguna de las dos, pero es que aún tenía precintada la de End War y al abrirla pude comprobar que esta tampoco tenia castellano, Amazon me las cambio sin problemas, pero es algo que nunca me había pasado.

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Iniciado por fjavier_gr

Envía un correo a Amazon contando el problema y las fotos, para que vean quien hizo la devolución anterior y seguramente te den 5 euros.

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:D

No soy nuevo en esto. A mi 5€ me parece poco... :cortina

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Iniciado por Trek

:D

No soy nuevo en esto. A mi 5€ me parece poco... :cortina

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5 € no te quita el sofocón y la desilusión... parece que te la han traído del Cex... :pared

Bueno, no le doy mas importancia que la que tiene, que solo se trata de una película. Ojalá los mayores problemas sean estos.
Lo que me cabrea, como he dicho, es que esto se pueda colar y te la envíen como si nada. Nada tiene que ver con que te llegue con defectos de fabricación o golpes producidos por el transporte. De ahí que he creído conveniente hacerlo público.

También decir, que el reemplazo, esta vez correcto, está ya en casa :)

Hola. Me ha llegado por primera vez un disco UHD de Amazon.com (USA) en mal estado; no funciona a partir de tal minuto y lo he limpiado varias veces. ¿Sabeis qué hay que hacer? Ya tengo la etiquetas pero, ¿lo tengo que llevar yo a Correos? ¿Vienen los de SEUR a recogerlo? Algo pone que costean hasta 15$ de gastos de envío pero en la etiqueta pone algo de 22,99$. He puesto el reembolso en la tarjeta con la que pagué.

Por otro lado, antes Amazon España tenía un nº 800 para llamar y ahora no funciona. ¿Sabési otro teléfono para llamarles?

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Iniciado por willrock66

Hola. Me ha llegado por primera vez un disco UHD de Amazon.com (USA) en mal estado; no funciona a partir de tal minuto y lo he limpiado varias veces. ¿Sabeis qué hay que hacer? Ya tengo la etiquetas pero, ¿lo tengo que llevar yo a Correos? ¿Vienen los de SEUR a recogerlo? Algo pone que costean hasta 15$ de gastos de envío pero en la etiqueta pone algo de 22,99$. He puesto el reembolso en la tarjeta con la que pagué.

Por otro lado, antes Amazon España tenía un nº 800 para llamar y ahora no funciona. ¿Sabési otro teléfono para llamarles?

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Yo tuve un problema también con Amazon.com con la compra de un UHD, tenia un fallo en un capitulo, contacte con ellos desde Amazon.com, de la misma manera que en Amazon.es, es mas primero contacte con el de España y ellos me dijeron que nada podían hacer, yo no hablo ingles así que por suerte había la opción de Español en el .com, me lo cambiaron sin yo tener que pagar nada, ellos gestionaron la devolución y enviaron otro, yo no recuerdo si vinieron o fui a correos, lo que te aseguro es que no pague nada, eso si, hace ya un par de años.

Yo es que ya he pedido las etiquetas y sólo me daba la opción de que se me rembolsaba en una cuenta de Amazon.com (como ahora también
se puede hacer en España) o en la tarjeta con la que pagué. No me ha salido la posibilidad de cambio.

Hace mucho que no devuelvo a amazon USA, pero el sistema era exponerles el problema, y (si es que te reclamaban el producto, que no lo hacían casi nunca) empaquetarlo y enviarlo tú mismo (no seas flojo y acércate a Correos, copón) por el método más barato y lento posible (si lo mandas por Seur a USA, lo vas a flipar). Lo pagas de tu bolsillo, pides ticket, y cuando te tomes un refresco y llegues a casa, les envías un correo de respuesta al de la autorización que te dieron para devolverlo, indicando lo que te ha costado ese envío. Te lo reembolsan en unos días, sin más preguntas, por separado respecto del coste del artículo.

Yo lo hice una media docena de veces hasta hace un año, que fue la última. Ahora, no sé si será igual.

Muchas gracias. Mañana lo envío por Correos.

en vuestros pedidos realizados en Amazon.com (Amazon USA), ¿ tenéis problemas para especificar un apartado de correos como dirección de entrega ?

Ha sido un problema con Amazon/correos.
Pedí una serie en DVD el 19 de agosto para recogida en una oficina de correos.
El día 21 se puso en reparto y en cierto momento se dijo que no se podía entregar porque no se podía dejar el paquete desatendido:blink.
Ese mismo día a las dos de la tarde ponía que estaba siendo reencaminado a la unidad responsable de la entrega.
Después de hablar con correos me dijeron que como el código de seguimiento empezaba con PK, que era para entrega en domicilio y no en una oficina de correos:blink.
Después de hablar con Amazon, correos y visitar la oficina, varias veces, al final ayer desde la oficina, que se tomaron con mucho interés el asunto llamando a todos los sitios posibles, consiguieron localizar el paquete:), ha estado una semana en el limbo.
Llevo desde enero, por comodidad, poniendo todos los envíos a esta oficina, que me pilla cerca, sin problema alguno, hasta ahora.
Amazon me ha añadido un mes más a la subscripción de prime, sin pedir yo nada, por las molestias.
Ayer mismo estaban dispuestos a mandar de nuevo el paquete, pero les dije que ya lo habían localizado, e iban a esperar hasta hoy, a ver que pasaba.
Saludos

Los paquetes que comienzan por PK son los de recogida en oficina , de hecho pone tu nombre como destinatario pero la dirección es la de la oficina elegida y además siempre acaba por el código postal de esa oficina mas una letra.
Los que son para entregar en domicilio son los que empiezan por PQ.
Lo de reencaminado a la unidad de destino significa que el paquete ha llegado a una oficina equivocada y entonces desde esa oficina lo han de dirigir a la oficina correcta, pero claro entre que se den cuenta, venga el camión a llevarse el correo con ese paquete, vuelva de nuevo a la central de correos desde donde se dirige a tu oficina y se clasifique pues ha ido pasando el tiempo.
Lo de ponerse en reparto seguramente fue porque el sistema les detecto que ese paquete no correspondia a entrega en esa oficina y se puso en un falso reparto.
Seguramente lo localizaran y te llegara sobre todo si es de amazon, correos pone especial cuidado en estos envíos.
Yo recojo casi en el 90 por cien de las veces en la oficina de al lado de mi casa porque es muy comodo y a las 8 y algo antes de que abran ya me llega el mensaje, asi que aunque tarde un dia mas no tengo que estar pendiente de la mensajería.

Una vez también me paso lo de ir a una oficina incorrecta, por eso se lo de reencaminado.

Los que me han llegado correctamente empezaban por PL o PS.
Este el primero que empieza por PK.
Pero bueno cada uno te dice una cosa distinta.
Veremos sí el próximo viene bien.
Cuando lo pida:ceja, porque después de esto, me lo pensaré.
Saludos

Cita:

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Iniciado por richpar

Los que me han llegado correctamente empezaban por PL o PS.
Este el primero que empieza por PK.
Pero bueno cada uno te dice una cosa distinta.
Veremos sí el próximo viene bien.
Cuando lo pida:ceja, porque después de esto, me lo pensaré.
Saludos

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Yo si he recibido comenzando por PK y sin problema la verdad, aunque ahora que lo dices hace tiempo que no veo lo del PK.
Últimamente casi todo o todo lo que recibo comienza por PL, ya creo hace tiempo no me envían con PK.

He recibido hoy el pack Steelbook italiano 4K de Batman. La caja lata que las reúne estaba un poco abollada. Les he escrito pidiéndoles un reemplazo y tras decirme que no es posible me daban a elegir entre un reembolso parcial del 25% o devolución. He elegido el 25% de devolución . Está un poco abollada sí, pero creo que era la mejor opción porque no quiero arriesgarme a quedarme sin ese pack.
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Me ha vuelto a pasar, un problema con Amazon/correos.
Vuelvo a poner entrega en una oficina de correos que tengo cerca, y el envío no se llega a poner en reparto, Amazon me dice que ha contactado con correos y espera solucionarlo.
Es un pedido del día 11 con entrega el 12.
El día 17 correos lo devuelve a Amazon.
Es un fire stick 4K que hasta el día 12 está de oferta a 45€, después vuelve a su precio original, 60€.
Hablando con Amazon dice que lo vuelva a pedir, pero no me respeta el precio de oferta:sudor, no habiendo sido culpa mía.
En ese mismo pedido pedí otra cosa que ha llegado normalmente.
Me he fiado de Amazon, sí lo llego a saber lo intento solucionar con correos por mi cuenta.
Ya me han hecho el reembolso.
Saludos

¿A alguien le ha pasado que se hace el pedido con Amazon Locker y no se reciba ningún código? Por lo que me han contado los de atención al cliente, el paquete en cuestión lleva HORAS en el locker escogido, pero a mí no me han dado ningún código. Ahora dicen que tengo que esperar 24-72 horas :suicido y no me quieren dar el puñetero código.

A este paso yo sé de alguien que no va a renovar prime...

Para mí que Amazon ya empieza a desbordarse ... a no dar a basto.

De los tres últimos pedidos, dos se les han "perdido" y me han tenido que abonar el importe de los pedidos. Con muchas disculpas y muy buenas intenciones de intentar solucionar el problema, eso sí. Pero ya se han "perdido" dos de tres...

Malamente...

¡Saludos!

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Iniciado por Trek

Muy mal por Amazon!!! :kk :horca


El miércoles pedí la edición española, nueva a estrenar, de El lado bueno de las cosas. Como es la edición española y la tenían en stock, me la mandaron el mismo día desde Madrid, y ayer la recibí.
La primera sorpresa es que la edición estaba desprecintada y se notaba toda ella "sobada". La segunda es que en la contraportada tenía pegada directamente al estuche una pegatina de otro establecimiento o almacén. No suficiente con eso, el estuche plástico estaba dañado y con las esquinas rotas. Pero lo mejor para el final... el disco que contenía es el inglés sin audio en español. Vamos, cambiazo en toda regla.

No doy crédito que Amazon envíe este artículo que se ve a la legua que es sospechoso. Muy, muy mal, independientemente de que me hagan un reemplazo, ya que esto no es un problema habitual como puede ser que el producto tenga defectos de fábrica o de transporte.


Dejo unas fotos del desaguisado...

https://i1266.photobucket.com/albums...9/DSC00824.jpg

https://i1266.photobucket.com/albums...9/DSC00825.jpg

https://i1266.photobucket.com/albums...9/DSC00826.jpg

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:doh :doh :doh

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Tiene toda la pinta que algún desalmado compró la edición española y el steelbook de zavvi, sin castellano, e hizo devolución de la caja española con el disco sin castellano. Yo tengo ambas ediciones, el steelbook precintado aún.

La gente no se da cuenta que hacer esas cosas perjudica a otra persona.

A alguién más le pasa que la app de Amazon lleva varios días sin mostrar los cambios de precios de los artículos de la cesta.

Cita:

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Iniciado por roliverosc

A alguién más le pasa que la app de Amazon lleva varios días sin mostrar los cambios de precios de los artículos de la cesta.

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Si, a mi, no los muestra por que no se están moviendo.

Menuda geta que tienen.
Resulta que reservé hace meses la edición de Helloween que puse en los chollos CD/Vinilo, y que salia el pasado viernes 4, (a 33€ cuando su pvp es de 70) pues bien, me lo envían el sábado con entrega el domingo, veo que el domingo a la mañana no sale para su reparto y me acaban enviando un mail avisando del retraso, hasta aquí todo "normal", imagino que los domingos tendrán menos repartos y quiza el mio no ha entrado en el cupo, pues bien, esta mañana pincho en el seguimiento y aparece lo siguiente:

8:06 AM
El paquete no se puede entregar
Málaga, ES

5:17 AM
Posible retraso en la entrega debido a que el paquete ha llegado a las instalaciones de otro transportista
Málaga, ES

¡Malaga!, cuando soy de cerca de Bilbao, que casualidad ¿verdad?, jamas me han perdido un paquete y justo este que tiene un precio sorprendentemente bajo lo mandan a la otra punta del país, pero hay mas, en la información del envio aparece:

Devolución al vendedor
Disculpa las molestias.
Lamentablemente, el paquete no se ha entregado porque está dañado. Si todavía no has recibido un reembolso, ponte en contacto con nosotros.

Claramente no han enviado nada, se han inventado un envio y luego se han inventado que estaba dañado para no asumir el posible error en el precio, que una empresa como Amazon ande con estas triquiñuelas chungas clama al cielo, verdaderamente vergonozoso. Tengo curiosidad por saber si a alguno le llega, si es así que informe, por favor.

Coñe, pues entonces ya no espero mi copia. Con razón viene un transportista que no me suena de nada (paack). Me van a hacer la misma pirindola, me temo.

PadreKarras, a mí tampoco me sonaba y sin embargo recibí el viernes de ellos (también amazon).

He alucinado con la historia, no obstante, es extraño, en temas de precio suelen decir claramente q te lo cancelan (a mí recientemente me cancelaron un pedido de hace 2 meses que también el precio estaba muy rebajado). Por favor, informa de lo que te enteres y desde luego protesta, que algún descuentillo sacarás, pero vamos, una faena....

El chat con Amazon:

Yo:Hola

xxxx:Bienvenido a Amazon España, mi nombre es xxxx. Será un placer ayudarte el día de hoy
¿cual es tu nombre?

Yo:xxxx
Es sobre le pedido 405-7277132-xxxxxx

xxxx:Un placer. ¿Que ha pasado?

Yo:Me lo ibais a entregar ayer, al final pusisteis que llevaba retraso, esta mañana miro y por el seguimiento pone que esta en málaga, cuando soy de bilbao
y luego que esta dañado y no lo podéis entregar

xxxx:Ya mismo lo veo

Yo:que casualidad que nunca me habéis perdido un paquete y justo este que tenia un precio de reserva sorprendentemente bajo lo perdéis
os habéis inventado el envio y os habéis inventado que esta dañado para no asumir un posible error en el precio
ademas se que les ha pasado a otros con este mismo producto

xxxx: Para nada, Si se hubiera dado un erro de precio, ten por seguro que se habría cancelado el pedido. Te comento, no hay razon para inventar un envio, esto es automatizado. Desafortunadamento no puedo comentar los casos de "otros". En este caso estoy a la espera de un agente del transportista.

Yo:Claro, llevo cientos de pedidos desde que abristeis en España, jamas ha habido problema con un envio, y justo este lo enviáis a Malaga, la otra punta del país, y luego que esta dañado...
Y luego me entero que le ha pasado a mas gente

xxxx:No porque sea la primera vez que te pasa, significa que alguien lo hizo para dañarte. Errores de envio se dan todos los dias, esto es automatizado, y puede cometer errores.

Yo:Ok, entonces no habrá problema en enviarme otra copia
lo tenéis en stock

xxxx:No cuento con la posibilidad de enviar un reemplazo, este se reembolsara una vez sea devuelto por el transportista

Yo:¿Por que no puedes enviar un reemplazo???
lo tenis en stock
no veo el problema, siempre lo habéis podido hacer

xxxx:El sistema no me da la posibilidad de Enviar un reemplazo.

Yo:y cual es la razon?
la politica de Amazon es enviar reemplazo o reembolso
esta en stock
no veo cual puede ser el problema

xxxx:Correcto, esa es la politica, este se reembolsara, Estoy contactando con el centro de distribuccion para ver la razon del porque no se puede reemplazar. Pronto estare de vuelta

Yo:ok
ya la política es reemplazo a reembolso a elección del comprador, en este caso quiero reemplazo,esta en stock, no veo cual es el problema

xxxx:La politica indica que el producto se reemplazara o reembolsara dependiendo de las necesidades de Amazon, si el reemplazo esta disponible, se enviara, si no hay opcion de reemplazarlo, se reembolsara.

Yo:pero es que el reemplazo esta disponible
esta en stock
ahora mismo podria comprarlo

xxxx:El producto puede estar en stock, no significa que la opcion de reemplazarlo este.

Yo:por que no?

xxxx:En pocos minutos volvere contigo, como te he indicado anteriormente, estoy contactando al centro de distribucccion para buscar la respuesta.
en este caso el producto no se puede reemplazar por que se ha enviado a revision por un error de fabrica reportado por un varios clientes, cuando se reporta un error de fabrica, se revisara todo el stock. Es probable que para hoy en la tarde o mañana vuelvan a agregar el stock para ser enviado

Yo:Ok
Pero entonces se va a reemplazar cuando haya stock?

xxxx:Se podra reemplazar una vez agreguen el stock de vuelta, por ahora solo se puede reembolsar. Si deseas puede dejarme un seguimiento y reemplazarlo una vez vuelva a estar la opcion

Yo:vale
pero si se reembolsa cuando vuelva a haber stock y me lo manden me cobran el precio que pague o como funciona

xxxx:Si. Si se reembolsa antes de que lo reemplacemos, se cobrara el precio pagado originalmente

Yo:ok

xxxx:¿Puedo ayudar con algo mas?

Yo:no saludos

xxxx:feliz semana. Estare enviando un correo una vez el reemplazo este disponible.

No tengo nada claro que terminen reemplazándolo, esperaremos acontecimientos.

Si luego te vienen con errores de precio, en ese chat los tienes diciendo que NO es un error de precio porque, de serlo, te lo habrían cancelado, cosa que no han hecho ni siquiera tras revisar el envío...

Por la boca muere el pez...

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Iniciado por Raulvz

Menuda geta que tienen.
Resulta que reservé hace meses la edición de Helloween que puse en los chollos CD/Vinilo, y que salia el pasado viernes 4, (a 33€ cuando su pvp es de 70) pues bien, me lo envían el sábado con entrega el domingo, veo que el domingo a la mañana no sale para su reparto y me acaban enviando un mail avisando del retraso, hasta aquí todo "normal", imagino que los domingos tendrán menos repartos y quiza el mio no ha entrado en el cupo, pues bien, esta mañana pincho en el seguimiento y aparece lo siguiente:

8:06 AM
El paquete no se puede entregar
Málaga, ES

5:17 AM
Posible retraso en la entrega debido a que el paquete ha llegado a las instalaciones de otro transportista
Málaga, ES

¡Malaga!, cuando soy de cerca de Bilbao, que casualidad ¿verdad?, jamas me han perdido un paquete y justo este que tiene un precio sorprendentemente bajo lo mandan a la otra punta del país, pero hay mas, en la información del envio aparece:

Devolución al vendedor
Disculpa las molestias.
Lamentablemente, el paquete no se ha entregado porque está dañado. Si todavía no has recibido un reembolso, ponte en contacto con nosotros.

Claramente no han enviado nada, se han inventado un envio y luego se han inventado que estaba dañado para no asumir el posible error en el precio, que una empresa como Amazon ande con estas triquiñuelas chungas clama al cielo, verdaderamente vergonozoso. Tengo curiosidad por saber si a alguno le llega, si es así que informe, por favor.

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Eso, a mi, me lo han hecho 3 o 4 veces con promos similares.

Cita:

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Iniciado por Cachicamo

Eso, a mi, me lo han hecho 3 o 4 veces con promos similares.

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Tranquilo, es casualidad que justo te hayan perdido esos...

Han cambiado la imagen del producto, ahora aparece la correcta:

https://images-na.ssl-images-amazon....KL._SL700_.jpg

Cita:

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Iniciado por Raulvz

Tranquilo, es casualidad que justo te hayan perdido esos...

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Un alivio

Según Paack ayer intentaron la entrega del paquete a las 21:15 horas. Genial. Recibo todo en oficina y tengo puesto que siempre horario de mañana.

Eso sì, en mi caso un paquete tiene que llegar porque recordé que había pedido más cosas, y según el seguimiento viene un paquete con lo de halloween, y un par de productos más... veremos...

Otro supuesto intento de entrega ayer (había gente y nadie oyó que llamasen)... y paquete devuelto a amazon sin ni siquiera contactar conmigo. Supe de la devolución porque lo vi en el seguimiento.

Chateo consabido... y solución propuesta: reembolso del pedido (pedidos, iban 2 cosas en el paquete) y reemplazo enviado por amazon, supuestamente respetando precios... Aunque cada vez lo veo menos claro todo.

Soy cliente desde la apertura, con un volumen de compras considerable, y es la primera vez en mi vida que me devuelven un paquete. Quizá el problema sea Paack, que me ha vuelto a tocar otra vez y amenazan de nuevo con entregas a las 9 y 10 de la noche, cuando tengo desde siempre avisado a amazon que se trata de oficina y el horario es el comercial habitual.

Pero sí, será o no casualidad, pero parece que a alguien le jode que compremos chollacos...

A mi me ocurrió hace varios meses en amazon uk, un chollazo de un triple cd recopilatorio de Donna Summer, super barato, pues me dijeron que no se podía entregar en el domicilio, porque estaba dañado o en malas condiciones... :wtf :descolocao algo que no pude ver porque jamás llamaron a mi domicilio.

Al final no me pude beneficiar del chollo... :sudor fue algo muy muy sospechoso, y además quedaron fatal. :|

Supongo que en todos los amazones cuecen habas... :cigarro

He tenido una muy mala experiencia en mi última compra con Amazon. Compré el steelbook de El Hijo, el cual ya está descatalogado, y el steelbook 4K de Ave Fénix. Ambos recibidos dentro de la caja de cartón, sin ninguna protección adicional, no tenían abolladuras, pero el plástico rozado y roto por todas las esquinas, y falta de color del steelbook en cada una de las esquinas (en el de Ave Fénix en las 4 esquinas frontales, en las traseras no se aprecia porque está el papel de contracarátula), y en el Hijo, falta de color del metalizado en 2 de las esquinas.

Devolución inmediata, y queja puesta (que por supuesto no servirá de nada), lo peor es que ya me he quedado sin el steelbook de El hijo, porque está agotado en todas partes. No vuelvo a comprar más ediciones delicadas a esta empresa. Solo ediciones baratas y en caja.

Si alguien quiere puedo poner fotos, pero he descrito bastante bien el problema.

Ponlas, ponlas

https://scontent-mad1-1.xx.fbcdn.net...b4&oe=5E261280

https://scontent-mad1-1.xx.fbcdn.net...b5&oe=5E29584E

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https://scontent-mad1-1.xx.fbcdn.net...0c&oe=5E21AA77

https://scontent.fmad3-7.fna.fbcdn.n...da&oe=5E31DFDA

https://scontent-mad1-1.xx.fbcdn.net...07&oe=5E1D6B4A

https://scontent-mad1-1.xx.fbcdn.net...ce&oe=5E3B9481


No se aprecia muy bien, pero los 4 cantos de la parte frontal de X-Men Fénix Oscura, están muy tocados y les falta pintura. En El Hijo está tocado por 2 cantos. Vinieron dentro de la caja de cartón fina característica de Amazon, sin ningún tipo de acolchado o protección adicional. Como ya he dicho, no vuelvo a comprar ninguna edición delicada a Amazon, esto es: digis, steels, ediciones con funda, ediciones limitadas o coleccionistas, etc.

Si alguien quiere/puede ayudarme a conseguir un steelbook de El Hijo, lo agradecería.

Pues a mí me ha pasado algo surrealista. Pido un mando de una TV. Lo envío para recoger en una tienda a la que suelo mandar pedidos de Amazon o FNAC. Pasan los días y Amazon me dice que se retrasa. Después que espere hasta tal día. Llega ese día y pido devolución. A los 2 días me paso por esa tienda para ver si había otro pedido (un Bluray) y me dice la chica que ahí está el pedido del mando. Veo el paquete pero no me lo puedo llevar porque Celeritas por teléfono a la chica que no me lo dé. Hay problema de códigos de logística (aunque el número de seguimiento es el mismo en el mensaje que en el paquete). El caso es que me voy a casa sin el mando (había pedido otro que, curiosamente, me sale más barato pero al ser de una Samsung del 2013 me acojona quedarme sin él). Bueno, ya en casa me llega otro mensaje de Amazon diciéndome que el pedido del Bluray se retrasa 1 o 2 días laborables, que si no me llega para ¡el 22! La misma historia
Llamo a Amazon y me dicen que del primero (el mando es un problema de Celeritas y que toman nota. Del segundo (Bluray) es un problema de distribución ;que me llegará el lunes. Yo ya había pensado que Celeritas me tenía manía. Y lo más curioso es que hoy Amazon me manda un correo diciendo que el segundo mando me llega el 17 en vez del 23 o 24). Estaba disponible a partir de el 17.