Refloto para tratar aquí las cancelaciones del Pack Fast & Furious
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Refloto para tratar aquí las cancelaciones del Pack Fast & Furious
He hecho la reclamación del pack Fast and furious vía formulario en Confianza Online.
¿Sabéis si te contestan siempre sea para darte la razón o no?
si , siempre contestan , pero tienes que tener paciencia , primero cruza los dedos para que en los 10 dias de alegaciones lo solucionen , te llamaran del corte ofreciendote algo , a mi aun no me han cancelado asi que esperare , saludos !Cita:
Iniciado por romita2
Si al final no hay acuerdo utilizando Confianza Online, si quieres seguir, ya es a través de la Junta Nacional de Arbitraje de Consumo. Yo llegué hasta el final en el caso Dowton Abbey y el proceso duró casi un año. Eso sí, no te cuesta un duro.
Bueno es saber esto, si me lo cancelan (que doy por seguro que si, aunque de momento no se ha producido), voy a seguir el ejemplo del compañero y iniciaré los tramites estos.
Si es gratuito no se pierde nada, ya esta bien de que los mangantes estos hagan lo que les de la gana....
A mi todavía no me lo han cancelado. Y como me lo cancelen se las lío... Que yo tengo la copia del email de confirmación del pedido y todo, y lo pague ya con paypal. Espero que no toquen nada...
Yo reclamé ayer a través de confianza online, adjuntando el mail de confirmación y el tiquet que puso un compañero por aquí, demostrando que lo habían vendido a ese precio.
Estoy dispuesto incluso a que lo solucionen como Fnac con el "caso Matrix", y en vez del pack, me las manden sueltas. Pero quiero las seis...
Qué poquita vergüenza tienen... Acabo de ver que tengo en el móvil una llamada perdida de un 902, lo busco en Google y, efectivamente, es de ECI, me meto en "Mis pedidos" y aparece como anulado, cuando hace un par de horas todavía estaba en preparación.
Si había hecho el pago con Paypal no puedo abrir una disputa a través de ellos?
Yo tengo la copia de pantalla del precio en la web por si alguien la quiere.
Me lo puedes mandar por privado?Cita:
Iniciado por Quaik
A mi todavia no me han llamado para cancelar. En la web sigue el pedido en preparacion y en paypal el pago esta pendiente. Hay alguien a quien todavia no le hayan cancelado el pedido?
A mi tampoco me lo han cancelado, ni cobrado, pero yo pague en tarjeta de débito, haber si hay suerte xDCita:
Iniciado por SEPULTURA75
Recién cancelado el pedido, toca reclamar.
Vamos cayendo poco a poco. Cuantos quedamos con vida?Cita:
Iniciado por lestat_1982
a mi tampoco me lo han cancelado , pague con tarjeta regalo del corte asi q no se.....
Acabo de mirar y el pedido no está cancelado en web y en paypal esta pendiente, es normal?
Otro mas. A las 20:00 me ha llegado un mensaje de Paypal cancelando el pago, he entrado en la web de ECI y pedido cancelado.
Reclamaré.
Yo soy otro que sigue con el pedido sin cancelar, supongo que no tardarán mucho. En mi caso pagué con tarjeta de crédito.
Crucemos los dedos....
Yo he caido tambien. A reclamar toca. Intentare tambien ver que se puede hacer por paypal, aunque como
el pago estaba pendiente y no se llego a cobrar supongo que sera en vano.
Me han llamado del 902 hace un par de minutos y al descolgar no me ha respondido nadie
Me huelo a cancelación aunque a mi todavía me aparece en preparación, me he guardado esa pantalla en PDF, tengo el mail de confirmación y ahora a guardarme la imagen del ticket del compañero (si alguien la puede poner aquí para tenerla todos a mano estaría guay)
igual que al compañero. Me han llamado pero no he querido coger. Que vuelvan a llamar si quieren, que los pongo a caldo :kieto
Me he metido en mis pedidos y sigue en preparación. A ver en que acaba esto...
Yo sigo sin tener anulado el pedido, aunque visto lo visto es cuestión de tiempo.
http://i62.tinypic.com/505lxz.jpg
Ahí lo dejo a mano que nos vendrá de perlas
Tenga una captura de imagen de la página del ECI donde ponía que el precio del pack era 9,95€, me he fijado que si se entre ahora pone 36,59€.
Si puedes pon la captura por aquí, así vamos todos con bastante material
Yo estoy intentando conseguir foto de otro ticket para que se vea que no es un caso aislado
A mi me han llamado esta mañana del 902 para cancelar el pedido.
La explicación que me dieron es que fue un error del sistema y que si quería pedir el pack al precio de 37 €, pero me negué.
¿No podrían apechugar por una vez con sus errores como tenemos que hacer todos en nuestro trabajo?, yo no pedí el pack pero me parece vergonzoso que os lo cancelen cuando lo han estado vendiendo a ese precio incluso en tienda, yo que vosotros presentaba una reclamación conjunta y por supuesto freidles el twitter, facebook y el correo con quejas.
Idem, otro más cancelado!Cita:
Iniciado por Timmy O'Toole
Pues a mi cuando me llamen que me expliquen como es posible que el error de sistema sea online y en tienda fisica , cuando se supone que usan sistemas distintos , ya que en web tienen "distintos" precios que en tienda fisica , mas de una vez me han dicho que no pueden igualar precios porque son sistemas distintos , asi q me lo explique , a mi de momento no me han llamado ni nada , el pedido on line lo realice sobre las 12 del viernes , supongo que iran por orden .Cita:
Iniciado por Timmy O'Toole
Luego lo del ticket... no se yo si es buena idea que todas las reclamaciones vayan con el mismo ticket , saludos !!
Una cosita, me llamaron para cancelarlo ayer y aun no me lo cancelaron en la web ni en paypal, es normal?
Hoy en el de San Chinarro tenían un Pack pero al pasármelo por caja marcaba 41€.
Pero, ¿tenía etiqueta?
Porque, si siguen manteniendo el etiquetado de 9,99 en tienda física, se os aclara el caso a todos. No importa que hayan arreglado el "error" informático tanto en caja como por internet porque no han actuado con la debida diligencia en cuanto a la exhibición de precios.
Sí. A mí alguna vez me han cancelado algo por teléfono y el pedido se ha quedado en el aire para la eternidad aun después de devolverme el dinero.Cita:
Iniciado por lestat_1982
Si no te lo devuelven pues ya mosquéate, claro.
Que yo sepa, al menos en mi caso, en la etiqueta marcaba 41.38 pero al pasarla por caja te ponía 9.95Cita:
Iniciado por malatesta79
http://i.imgbox.com/UTnf4dkj.jpgCita:
Iniciado por thafestco
En la esquina superior derecha se ve el precio.
Descatalogado?Qué cara tienen!
Para poner una fotocopia del dni en confianzaonline con una foto con el móvil vale?
si con una foto te sirve , a mi me sigue en preparación aun ....Cita:
Iniciado por lestat_1982
Compañeros, siento no haberlo puesto antes. Hice el viernes un pantallazo donde se ve el precio de 9,95 €, pero me lo deje en el trabajo y no estaba seguro de haberlo guardado. Acabo de llegar y veo que si que tenia copia. Y es que encima no se como poner la imagen correctamente, si alguien lo puede cambiar que lo haga. Espero que os sirva.
http://0.t.imgbox.com/xIZglXkV.jpg
Aquí os dejo, por si os sirve para reclamar, una foto; en la cual se puede ver el precio de 9,95 € y además no parece un fallo, ya que aparece la rebaja del 76%.
http://i60.tinypic.com/2z5os2e.jpg