Nuestros problemas con Amazon

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Iniciado por Browen

Hace unos dias vi que en Amazon habian vuelto a poner la edicion de Kong En Steelbook al precio de 19 euros y como mi madre es Premium le dije que me la pidiera.

Ella recibio su edicion un dia antes de la fecha prevista y yo esperando que el dia de salida me llegase,recibo un correo que me dice amazon,que no solo no la voy a recibir ese dia...si no que no saben cuando me la van a entregar.

Ahora llama mi madre por telefono a Amazon a ver que pasa con mi pelicula y le dicen que me espere sentada hasta Agosto porque antes no me la envian...

Asi que voy a cancelarla pero Amazon a perdido una cliente,me parece bochornoso que se hayan puesto mas peliculas en venta de las que tenian y que gente como yo,creyendo que la tenia en Amazon no la haya buscado por otros sitios.

Una falta de respeto para el consumidor,porque no me da la gana recibir la pelicula un mes despues de la fecha de salida

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Estoy igual que tu, reserve cuando tu tambien. El caso que me ponia fecha de envio hoy pero como no ha sido cobrada en tarjeta ni nada es que no saldra hoy seguro.
He contactado por chat y me dicen que si, que hoy sale seguro que si dejo reservar es porque habia stock (veo que no). Segun el agente ha mandado un email al centro de distribucion para que agilicen el envio.......
Yo de todas formas viendo que en ECI esta agotada y el precio que quedo de poco menos de 20 euros pues mantendre la reserva y si al menos envian no sera poco.
En fnac entra en el 3x2 pero claro has de comprar mas titulos. Y por cierto creo que los que reservaron en ECI con la rebaja del 40 por cien tambien les estan cancelando o retrasando este titulo.
Yo mantendre la reserva y reclamare en serio si veo que ese retraso se alarga, si al menos consigo una compensacion de cheque promocional de unos euros pues buenos seran.

Ya me han dado fecha de envio para la de Kong

El 28 de agosto me la envian....les he dicho que me hagan el favor y ya que estan me la envien para navidad asi me hago un autoregalo de Papa Noel

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Iniciado por Browen

Ya me han dado fecha de envio para la de Kong

El 28 de agosto me la envian....les he dicho que me hagan el favor y ya que estan me la envien para navidad asi me hago un autoregalo de Papa Noel

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A mi todavia continua fecha prevista de envio hoy. Imagino que a partir de las 12 de la noche cambiara a Envio Proximamente o algo asi y luego me mandaran algun email de retraso.
Supongo que me daran una fecha similar o igual a la tuya. Espero que llegue antes........ si llega.

Por cierto, ¿os aparece ahora el boton "Localiza tu Paquete" donde te da de forma grafica la fecha prevista de envio, entrega, etc...
Hice un pedido de madrugada ya cobrado y En Proceso de Envio (por lo que seguramente sale enviado hoy) y no me sale este boton, solo cancelar productos y ocultar pedido.
En cambio otro pedido realizado pocos minutos despues (aunque se trata de algo que todavia no esta a la venta) si sale este boton, y en el resto de pedidos tambien sale, pero aqui no, no se porque.
He contactado via chat con amazon y no saben darme respuesta, dicen que pasan nota al departamento encargado para que actualicen.

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Iniciado por Browen

Ya me han dado fecha de envio para la de Kong

El 28 de agosto me la envian....les he dicho que me hagan el favor y ya que estan me la envien para navidad asi me hago un autoregalo de Papa Noel

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Browen, por cierto, anoche de madrugada me cobraron Kong steel 3D, y sale como que se envia hoy (quizas como tarde mañana ya que cuando envian para recogida en correos suelen retrasar algun dia), pero vamos que si han cobrado y esta ya En proceso de Envio es porque ahi estara mi copia que reserve pues seguramente hace unos 10 dias mas o menos como tu cuando aparecio en stock y con bajada de precio.
Asi que tu copia no deberia retrasarse hasta finales de agosto.
No se, igual despues no mandan o no termina de llegar, a ver que pasa.....

Me acaba de pasar algo surrealista en amazon...

Comprando un artículo, llego a la parte final... y me doy cuenta que el total de los artículos es de un precio... pero el total a cobrar es otro superior... aun descontando el cupón de prime... me pongo en contacto con Atención al Cliente... por chat... la chica me dice que finalice la compra... le digo que si la termino hasta el final... me dice que si, para ver lo que finalmente me cobran... le confirmo que es el total "alto" y no el precio bajo... me dice que bueno, que es así... le digo que si no estoy conforme si puedo anular... me dice que claro, lo hace ella misma.. y a la vez, le pregunto que pasa con el cupón de prime... me dice que la compra está anulada y el cupón lo he perdido..

Me pillo tal mosquéo que he mandado el chat a la mierda y he cerrado todo... :doh pensándolo fríamente tenía que haberle dicho algo más.. pero es que me ha mosqueado después de toda la conversación, la sensación de que no se enteraba de nada de lo que decía...

Total, que estoy investigando yo el porqué de esa incoherencia con los €uros de diferencia... a costa de mi cupón...

Sé que no sirve de mucho pero a mi me sirve para desahogarme:

Resulta que yo reservé el Steelbook de Kong en la filial española de Amazon. Se quedaba en 20 euros, puse el envio economico por que no tenia prime y no queria sobrepagar por tenerlo. La fecha de recepcion del pedido era 21/24 (viernes lunes). Contacté ayer con Amazon España y me comentan que si, que va todo perfecto y que el viernes o lunes ya lo tendré. Me extraña, no me acaba de fiar. Hoy viernes, sobre la hora de la comida (3-3 y algo) me llega mail de amazon, iluso de mi pensaba que era el mail que mandan cuando lo envian. Me informan de que debido a la falta de stock que me tienen que cancelar el pedido y que no me cobran nada (que tendria cojones que me cobrasen algo). Contacto via chat con ellos y les comento que me parece muy bien pero que si yo reservo un steelbook o lo que sea es para cerciorarme de que recibiré el producto, se disculpan y ya, ahi se queda la conversacion con una individua que clarisimamente no dominaba el español. Le comento que si pero que ahora que hago con el pedido y ni corta ni perezosa me dice que lo compre en otro sitio (ya solo queda esa edicion de vendedores externos). Total que reservo un producto bastante limitado para asegurarme de tenerlo y al mejor precio de mercado y me encuentro con que me mienten en mi cara, no se responsabilizan y tiran balones fuera. Tenía bastantes reservas con esta gente, no hay problema, canceladas todas y ya se las llevará otro comercio. Vergonzoso el trato de esta empresa con sus clientes.

Ea ya me he quedado a gusto (al final conseguí por 5 euros mas el steelbook en media markt). Espero que estos no me salgan con ninguna tonteria.

Cancelado el steel de Kong, tal y como me temía...

Ojalá algún día prácticas como estas de Amazon sean sancionables, ojalá.

A mi el steel de Kong me lo cancelaron tambien
Para fiarse a la proxima de que por reservar algo,lo vas a tener

Bueno pues después de la guarrada de Amazon con el steel de Kong me hice con él en mediamarkt por 5 euros mas (25) pedido el viernes, recibidio hoy lunes, un 10 para media markt hoy.

Problema con Prime Now esta noche:

Estaba esperando un pedido entre las 22:00 y 00:00. Me lo cancelan sin justificación alguna. Me dicen que el reembolso llegará de 5 a 7 días y la solución que me dan es que vuelva a realizar el pedido. Ya con el dinero perdido hasta que quieran regresarmelo. Ahora bien, si yo vuelvo a realizar otro pedido y por consiguiente volver a pagar, si al transportista de turno por el motivo que sea (que no lo quieren decir) no vuelve a aparecer en casa, la solución de estos señores es que siga comprando y que siga tirando el dinero mientras la devolución puede tardar de 5 a 7 días. Y vamos sumando. He tratado de decirles (vía email, vía teléfono) que lo correcto es que sería que una vez que uno PAGA es que se despreocupe y le vuelvan a entregar el pedido en otro momento y sin que uno tenga que hacer esta lucha. Pero no, me salen con excusas y esto es la pescadilla que se muerde la cola. Para hacer la compra de la semana, el servicio ya me está dejando mucho que desear.

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Iniciado por manudchief

Problema con Prime Now esta noche:

Estaba esperando un pedido entre las 22:00 y 00:00. Me lo cancelan sin justificación alguna. Me dicen que el reembolso llegará de 5 a 7 días y la solución que me dan es que vuelva a realizar el pedido. Ya con el dinero perdido hasta que quieran regresarmelo. Ahora bien, si yo vuelvo a realizar otro pedido y por consiguiente volver a pagar, si al transportista de turno por el motivo que sea (que no lo quieren decir) no vuelve a aparecer en casa, la solución de estos señores es que siga comprando y que siga tirando el dinero mientras la devolución puede tardar de 5 a 7 días. Y vamos sumando. He tratado de decirles (vía email, vía teléfono) que lo correcto es que sería que una vez que uno PAGA es que se despreocupe y le vuelvan a entregar el pedido en otro momento y sin que uno tenga que hacer esta lucha. Pero no, me salen con excusas y esto es la pescadilla que se muerde la cola. Para hacer la compra de la semana, el servicio ya me está dejando mucho que desear.

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Yo la verdad no veo esto de Prime Now, esta claro que donde vivo yo no lo veo posible, si ya cuando me toca MRW me paso días reclamando a Amazon y siempre acaba igual, con regalos por parte de ellos, creo que si el problema los tienes con el transporte mejor no hagas mas esos pedidos, Amazon poca solución tiene, ellos seguirán enviando igual, si esa zona toca X pues X ira cada vez, aunque si consigues que te cambien el transporte seguro que volverán a contar con X en alguna ocasión y seguirás con problemas, mejor que la compra de la semana no la dejes en manos de Amazon, al menos por el momento.

Estoy de los envíos con entrega en buzón hasta las narices, y todo por culpa del jeta del cartero, que firma él mismo los paquetes en cuanto le llegan y luego me los trae cuando le viene en gana. Recopilo los hechos:

- El lunes pasado Amazon me envió Guardianes de la Galaxia 2 y Resident Evil Revelations en dos sobres por carta urgente ordinaria con entrega en buzón (los que empiezan por UX).

- El martes aparecían como entregados a la hora que suele venir el cartero, pero a mi casa no llamó nadie. Como ya me conozco la jugada, esperé un par de días a ver si se dignaba a traerlos, pero no fue así.

- El viernes fue la fecha tope, como no vino ya pensé que en realidad los había podido dejar encima del buzón (porque dentro sólo cabe uno y haciendo fuerza) el martes y me los robaron. Le expliqué lo sucedido a Amazon y les pedí que dejaran de enviarme cosas con entrega en buzón porque básicamente no caben y además estoy pagando el Premium para que me lo entreguen en mano. Me hicieron un reembolso.

- Hoy lunes, una semana después del envío, aparece una vecina con los dos paquetes diciéndome que se los dejó el cartero a ella para que me los diera. Se ve que ya le da vergüenza lo que hace, porque la última vez que me tenía que llegar un paquete de estos acabaron metiéndolo un sábado por la mañana por debajo de la puerta, dos o tres días después de haberlo marcado como entregado.

- Ahora le he tenido que escribir a Amazon para decirles que se los tengo que devolver porque ya me han devuelto ellos el dinero, pero me dirán que no hace falta y encima quedaré yo como un jeta con los dos artículos gratis.

Lo extraño es que estas tonterías con los paquetes certificados no las hacen, los entregan a tiempo siempre. Sólo es con las cartas urgentes con entrega en buzón.

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Iniciado por RoberZamora

Estoy de los envíos con entrega en buzón hasta las narices, y todo por culpa del jeta del cartero, que firma él mismo los paquetes en cuanto le llegan y luego me los trae cuando le viene en gana. Recopilo los hechos:

- El lunes pasado Amazon me envió Guardianes de la Galaxia 2 y Resident Evil Revelations en dos sobres por carta urgente ordinaria con entrega en buzón (los que empiezan por UX).

- El martes aparecían como entregados a la hora que suele venir el cartero, pero a mi casa no llamó nadie. Como ya me conozco la jugada, esperé un par de días a ver si se dignaba a traerlos, pero no fue así.

- El viernes fue la fecha tope, como no vino ya pensé que en realidad los había podido dejar encima del buzón (porque dentro sólo cabe uno y haciendo fuerza) el martes y me los robaron. Le expliqué lo sucedido a Amazon y les pedí que dejaran de enviarme cosas con entrega en buzón porque básicamente no caben y además estoy pagando el Premium para que me lo entreguen en mano. Me hicieron un reembolso.

- Hoy lunes, una semana después del envío, aparece una vecina con los dos paquetes diciéndome que se los dejó el cartero a ella para que me los diera. Se ve que ya le da vergüenza lo que hace, porque la última vez que me tenía que llegar un paquete de estos acabaron metiéndolo un sábado por la mañana por debajo de la puerta, dos o tres días después de haberlo marcado como entregado.

- Ahora le he tenido que escribir a Amazon para decirles que se los tengo que devolver porque ya me han devuelto ellos el dinero, pero me dirán que no hace falta y encima quedaré yo como un jeta con los dos artículos gratis.

Lo extraño es que estas tonterías con los paquetes certificados no las hacen, los entregan a tiempo siempre. Sólo es con las cartas urgentes con entrega en buzón.

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A mí me pasó algo similar hace unas semanas. Sólo que en mi caso después de gestionar con Amazon el reenvío del artículo y recibirlo, apareció el que el cartero había marcado como entregado días antes, en mi caso lo metieron al buzón, nada de vecinos involucrados.

Volví a ponerme en contacto con Amazon, para ser legal, y me mandaron una etiqueta de devolución así que no quedé como jeta ni nada, creo que deben estar ya acostumbrados. Supongo que dependiendo del artículo valoran si les cuesta más el porte de devolución o "regalarte" ese artículo. A ver que te dicen y no te comas el tarro, ya saben de sobra que la culpa es de los carteros y las entregas en buzón.

Hola tengo una duda, por si alguien se ha visto en las mismas, hoy me ha llegado una edicion metalica por Correos, y viene machacada, osea me toca devolverlo, el problema, para mi ahora, es que mi impresora hace tiempo que dejo de funcionar, por lo que imprimir las etiquetas me es imposible, sabeis que os suele proponer Amazon en estos casos?

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Iniciado por Rayden

Hola tengo una duda, por si alguien se ha visto en las mismas, hoy me ha llegado una edicion metalica por Correos, y viene machacada, osea me toca devolverlo, el problema, para mi ahora, es que mi impresora hace tiempo que dejo de funcionar, por lo que imprimir las etiquetas me es imposible, sabeis que os suele proponer Amazon en estos casos?

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No sé que propondrán pero supongo que querrán la etiqueta por seguridad. Tienes la opción de guardar el pdf de las etiquetas en un pendrive y que te lo impriman en alguna papelería por unos céntimos.

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Iniciado por Rayden

Hola tengo una duda, por si alguien se ha visto en las mismas, hoy me ha llegado una edicion metalica por Correos, y viene machacada, osea me toca devolverlo, el problema, para mi ahora, es que mi impresora hace tiempo que dejo de funcionar, por lo que imprimir las etiquetas me es imposible, sabeis que os suele proponer Amazon en estos casos?

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Llama por teléfono y explícales el problema. Solían aceptar que copiases a mano la dirección que aparece en la etiqueta. Es mejor que les consultes (o que apliques la sugerencia de manudchief).

La mejor opcion guardar en pdf y que te impriman por pocos centimos en una copisteria.
Mas que nada porque con la etiqueta original no has de pagar nada de nada en correos, ademas simplemente pasan el codigo de barras de la etiqueta por el lector y sale todo automatico en el resguardo que te dan en correos de que ya has depositado el envio.
A mi me ha ocurrido alguna ve estar sin impresora y como puedes guardar sin problema en pdf en una memoria pues hago eso.

Llama por teléfono a Correos, pero a mi una vez simplemente lleve en el movil el pdf y les dicté la numeración del código de barras (me parece que fué esa numeración) e imprimieron la pegatina sin problemas.

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Iniciado por Rayden

Hola tengo una duda, por si alguien se ha visto en las mismas, hoy me ha llegado una edicion metalica por Correos, y viene machacada, osea me toca devolverlo, el problema, para mi ahora, es que mi impresora hace tiempo que dejo de funcionar, por lo que imprimir las etiquetas me es imposible, sabeis que os suele proponer Amazon en estos casos?

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Si la devolución es por Correos, que imagino que sí, con llevarlo en el móvil les suele valer. Al menos eso me dijo una chica en Correos que la última vez mi impresora no imprimía muy bien y fui con dudas de si me valdría. Al parecer con enseñarles el número desde el móvil (será el pdf que te comentan los compañeros) ellos mismos pueden imprimir la etiqueta y sin coste. Pregúntalo en tu oficina a ver. Y ya nos contarás por si le pasa a alguien más.

Saludos

Yo lo hago siempre así y nunca ha habido problema.

Gracias chicos la verdad es que se han portado muy bien y me han solucionado el problema, era una edicion metalica y no habia mas en stock, se habian agotado y al final me han dado un reembolso de lo que me costo y me han dicho que me la quede, al no poder concederme un reemplazo.

¿Alguien tiene experiencias con la entrega vía Amazon Logistics?
La verdad es que con el temita de marras la calidad de la entrega se ha venido abajo por completo.
Dicen que han pasado cuando no lo han hecho; dicen que lo han entregado cuando no lo han hecho; en caso de que no estés no hay opción de ir a recoger el paquete a ningún sitio y si lo intentan al día siguiente y pasa lo mismo te quedas sin él porque no tienes donde ir a buscarlo; tampoco hay opción de que al menos elijas franja horaria, algo importante en este caso.
En fin, un auténtico desastre. Como esto sea una tónica a ver quién es el guapo que se atreve a seguir comprando a esta gente. Las entregas se van a convertir en una lotería. Honestamente me replanteo muy seriamente seguir comprando en estas condiciones si no te dan la opción de que "Amazon Logistics" no se haga cargo de la entrega.

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Iniciado por HanSolo

¿Alguien tiene experiencias con la entrega vía Amazon Logistics?
La verdad es que con el temita de marras la calidad de la entrega se ha venido abajo por completo.
Dicen que han pasado cuando no lo han hecho; dicen que lo han entregado cuando no lo han hecho; en caso de que no estés no hay opción de ir a recoger el paquete a ningún sitio y si lo intentan al día siguiente y pasa lo mismo te quedas sin él porque no tienes donde ir a buscarlo; tampoco hay opción de que al menos elijas franja horaria, algo importante en este caso.
En fin, un auténtico desastre. Como esto sea una tónica a ver quién es el guapo que se atreve a seguir comprando a esta gente. Las entregas se van a convertir en una lotería. Honestamente me replanteo muy seriamente seguir comprando en estas condiciones si no te dan la opción de que "Amazon Logistics" no se haga cargo de la entrega.

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A mí me han llegado un par de paquetes vía Amazon Logistics y sin problema.

Si no quieres que Amazon Logistics te entregue el pedido siempre puede solicitar que te lo dejen en un punto de entrega cerca de tu casa, pero suele tardar un día más.

Hola a todos, ¿Cuando ha desaparecido el chat de amazon? Lo digo pq compre ayer un ratón, con oferta flash, me lo han cobrado sin dicha oferta, lo he ido a devolver y por lo pronto me han querido cobrar 5€ por que vengan a por el (todavía no llego) y cuando he contactado por teléfono, me han querido cobrar 2€ por la etiqueta, ya he dicho que no me manden etiqueta ninguna que voy a ver si funciona, porque o sino me va a salir más caro devolverlo que quedarmelo, ha sido la primera vez que me cobran la devolución de un producto y que la culpa es mía por no estar pegado al pc, para ver los correos que me mandan, y que eso es lo que hay. ¿A alguien le paso algo similar?

El chat no ha desaparecido nunca, sigue donde estaba.

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Iniciado por javirene

El chat no ha desaparecido nunca, sigue donde estaba.

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Indicarme , pq llevo desde anoche buscandolo

Está donde siempre.

Ayuda --> Necesitas más ayuda --> Contáctanos

Y ahí seleccionas un pedido, un motivo de consulta, bajas y contactas por Chat.

Siempre puede rechazar el paquete. Creo que así no tendria coste para ti.

Lo único la demora en reembolsarte el dinero.

Un saludo

Ya se a dicho muchas veces, según el motivo de devolución te cobran la misma, yo de verdad que no tengo ninguna queja con Amazon y menos aun con su atencion al cliente, me parece de las mejores de este Pais.

¿Alguien más pidió el 24 de septiembre el blu-ray de "Es la jefa" cuando en el hilo de chollos salió el chivatazo de que estaba por 5,62€? Lo digo porque a día de hoy mi pedido sigue sin enviar a pesar de que hay stock del producto, eso sí, al doble de precio. ¿Será por eso por lo que no me lo mandan?

Cita:

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Iniciado por RoberZamora

¿Alguien más pidió el 24 de septiembre el blu-ray de "Es la jefa" cuando en el hilo de chollos salió el chivatazo de que estaba por 5,62€? Lo digo porque a día de hoy mi pedido sigue sin enviar a pesar de que hay stock del producto, eso sí, al doble de precio. ¿Será por eso por lo que no me lo mandan?

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Reclama via chat o teléfono sobre todo si el plazo de entrega que te dieron ya ha sido sobrepasado, otra cosa es que cuando lo pidieras te dieran un plazo mas largo y todavía no se ha cumplido. Muchas veces aunque hay stock de nuevo de un producto esperan a mandarlo según la fecha de envio que te dan al principio, serán cosas del programa informatico que usen para gestionar pedidos.

Finalmente me la han mandado esta mañana, debe ser por el email que les mandé después de escribir el post de arriba, aunque no me han contestado.

Una nueva reclamación para amazon por aquí , la quinta o sexta vez en lo que va de año relacionado con Correos, la de siempre, digo que no hay nadie (estaba mi mujer a la "hora de intento de entrega" y no dejan papelito, hablo con amazon para ver si es de cachondeo o que que la sigan enviando por correos y me dice que es automático,que depende del sistema la compañía que lo envía, pues nada otro pedido cancelado y al final tendré que tirar de tienda física, si es que al final cuando no es por unos es por otros.

Cita:

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Iniciado por HACKERNAUS

Una nueva reclamación para amazon por aquí , la quinta o sexta vez en lo que va de año relacionado con Correos, la de siempre, digo que no hay nadie (estaba mi mujer a la "hora de intento de entrega" y no dejan papelito, hablo con amazon para ver si es de cachondeo o que que la sigan enviando por correos y me dice que es automático,que depende del sistema la compañía que lo envía, pues nada otro pedido cancelado y al final tendré que tirar de tienda física, si es que al final cuando no es por unos es por otros.

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A mi con Correos me pasa algo curioso... este último mes van dos veces DOS!!! que no dejan papelito, y en la web pone o en proceso de entrega o en oficina postal para ser recogido, etc. Total, que lo recojo en la Oficina y a los pocos días de haberlo recogido, me dejan el papelito en el buzón... surrealista!

Incluso un envío ordinario (de un particular) que tardaba en llegar... me dio por preguntar en la oficina, y lo tenían allí (y después me llegó el papelito al buzón)... no sé que fuma la repartidora (es chica) de Correos de mi zona.

Si alguien tenia reservado el Steel 3D de Wonder Woman, ¿os lo ha cobrado ya amazon y enviado hoy para recibirlo viernes dia del lanzamiento?.
Yo lo tengo reservado solo que me sale como fecha de envio el martes 16 de octubre e igual es por eso.... Supongo que cuando hice la reserva no había previsión exacta de las unidades a recibir y por eso me dia fecha de envio 4 o 5 días después del lanzamiento.
De momento no esta enviada pero tampoco la han cobrado o retenido el importe.

Sé que Amazon cobra 2,99€ por devolver pedidos si es porque ya no los quieres, pero ¿desde cuándo cobra ese mismo importe por rechazarlos? He dejado que pasara el plazo de recogida de dos paquetes de un pedido realizado con envío a oficina de Correos y me encuentro con que en la devolución me han descontado 2,99€ por cada paquete, total 5,98€. Si llego a saber que ahora cobraban por devolver envíos que ni has recogido, los habría recogido y los habría devuelto en un solo paquete.

EDITO: Solucionado. Me han devuelto los 5,98 porque hubo un error, ya que en un principio pensé en recogerlos para devolverlos yo y pedí la etiqueta desde la web y por eso el sistema se hizo un lío, pero me han confirmado que no cobran por los paquetes rechazados o no recogidos.

Cita:

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Iniciado por RoberZamora

Sé que Amazon cobra 2,99€ por devolver pedidos si es porque ya no los quieres, pero ¿desde cuándo cobra ese mismo importe por rechazarlos? He dejado que pasara el plazo de recogida de dos paquetes de un pedido realizado con envío a oficina de Correos y me encuentro con que en la devolución me han descontado 2,99€ por cada paquete, total 5,98€. Si llego a saber que ahora cobraban por devolver envíos que ni has recogido, los habría recogido y los habría devuelto en un solo paquete.

EDITO: Solucionado. Me han devuelto los 5,98 porque hubo un error, ya que en un principio pensé en recogerlos para devolverlos yo y pedí la etiqueta desde la web y por eso el sistema se hizo un lío, pero me han confirmado que no cobran por los paquetes rechazados o no recogidos.

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Cosa que yo no entiendo, desde mi punto de vista si deberían cobrar por rechazarlos ya que ellos ya han efectuado el envío, vamos yo entiendo que unos lo devuelvan por que no esta correctamente, pero rechazarlo directamente es algo que siempre que leo me quedo sorprendido de que no les cobren nada, cada cual sabrá lo que hace pero me parece raro rechazar algo que uno mismo a pedido.

ayer compre una tarjeta grafica en prime

hoy miro a primera hora que ha bajado 4 euros y no me han aplicado el descuento, ha salido de las instalaciones a las 10

Abro chat y me dice el encargado que no se puede aplicar.

¿Pero eso no se hacia antes automaticamente?